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よくあるご質問(FAQ)

『 インターネットによるご契約内容の確認 』 内のFAQ

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  • インターネットから自分の契約内容を確認することはできるのですか?

    第一生命の生命保険にご加入の個人契約者の方であれば、初期設定(カードをお持ちでない方は、利用申込後に初期設定)いただくことにより、ご利用いただけます。 (※財形保険契約のみご加入のお客さまはご利用いただけません。) また、財形保険契約・財形年金証書契約についてはインターネットでのご確認はできません。

  • インターネットサービスの初期設定方法(手順マニュアル)

    インターネットサービスのご利用開始には、はじめに初期設定が必要です。 インターネットサービスの初期設定方法(手順マニュアル)を掲載しております。 ご活用のうえ、初期設定をお願いします。

    • No:612
    • 公開日時:2016/12/20 17:38
    • 更新日時:2016/12/29 09:17
    • カテゴリー: 初期設定
  • IDとはどのような番号ですか?

    第一生命カードまたは第一生命サービスパスポート(以下「カード」といいます。)をお持ちの方は、カードに記載されている番号です。 カードをお持ちでない方は、利用申込完了時に郵送する通知(「インターネット『ご契約内容の確認・各種お手続き』ID・仮パスワードのお知らせ」)に記載されている「ID」の番号です。

    • No:191
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • カテゴリー: ログイン
  • パスワードを忘れてしまったのですが?

    パスワード再設定画面から、再度パスワードを設定してください。 なお、パスワード再設定の際には、初期設定時に設定する「任意のフレーズ」が必要となります。 「任意のフレーズ」も失念された場合、再度初期設定いただくことが必要になりますのでご留意ください。 パスワード再設定画面へ

    • No:193
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2015/12/10 19:37
    • カテゴリー: ログイン
  • IDを忘れてしまったのですが?

    お手数をお掛けいたしますが、契約者ご本人さまよりフリーダイヤル0120-020-785までご連絡いただきますようお願いいたします。

    • No:195
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • カテゴリー: ログイン
  • インターネットサービスの利用時間はいつまでですか?

    以下のご利用時間となっております。 平日 8:00~23:45/土・日・祝日 9:00~20:00 (「インターネット振込くん」、「第一生命カード・第一生命サービスパスポートの暗証番号変更」は、平日 8:00~21:00/土・日・祝日 9:00~20:00) ※ 12/31~1/3、5/3~5はお取扱い...

  • パスワードの入力を複数回連続して誤り、利用できなくなったのですが?

    お手数をおかけいたしますが、再度初期設定(カードをお持ちでない方は、利用申込後に初期設定)いただきますようお願いいたします。 カードをお持ちの方はこちらから  カードをお持ちでない方はこちらから

    • No:194
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2015/12/10 19:37
    • カテゴリー: ログイン
  • インターネットサービスの利用申込をしたのですが、いつから利用できますか?

    利用申込が完了すると、お届出住所宛に「インターネット『ご契約内容の確認・各種お手続き』ID・仮パスワードのお知らせ」を簡易書留郵便で郵送いたします(到着まで1週間程度かかります)。 通知が到着しましたら、中面に記載してありますID、仮パスワードにより初期設定することでご利用いただけます。

    • No:184
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2016/01/18 13:52
    • カテゴリー: 利用申込
  • パスワードを変更したいのですが?

    パスワード変更は、ログイン後のサービストップ画面より、「パスワード変更」ボタンを選択のうえ変更してください。

    • No:196
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • カテゴリー: ログイン
  • インターネットから契約内容の確認ができるサービスは誰でも利用できるのですか?

    第一生命の生命保険にご加入の個人契約者の方であれば、初期設定(カードをお持ちでない方は、利用申込後に初期設定)いただくことにより、ご利用いただけます。 (※財形保険契約のみご加入のお客さまはご利用いただけません。) また、財形保険契約・財形年金証書契約についてはインターネットでのご確認はできません。 ...

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