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よくあるご質問(FAQ)

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『 病気・けが・死亡などの保険金・給付金 』 内のFAQ

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  • 高額な医療費がかかりました。負担を軽減できる公的な制度を教えてください。

    所定の要件を満たすことで利用できる「高額療養費制度」と「医療費控除」があります。 【高額療養費制度】 医療費の自己負担を軽減する社会保障制度の一つです。 病院や薬局の窓口で支払った額が1か月の自己負担限度額を超えた場合、その超過金額が支給されます(2016年8月現在の制度内容)。なお、制度の詳細は厚生労...

    • No:166
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2016/09/05 09:39
  • 加入している生命保険は、海外でも保障されるのでしょうか?

    ご契約が有効であれば、国内と同様、約款の規定にもとづき、給付金や死亡保険金などが支払われます。なお、請求にあたっては必要書類をご準備いただく必要があります。

    • No:168
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2016/01/21 11:19
  • 保険金・給付金の支払いにあたり、確認や調査が必要な場合があると聞いたのですが・・・

    ご提出いただいた書類を拝見した結果、ご加入前の健康状態、障害の状態、事故の原因などについて、医療機関などへの確認や調査も含め、詳細な事実を確認させていただく場合があります。この場合は、当社担当者または当社委託先の担当者が訪問いたします。確認先のご都合などによって、保険金のお支払いまでに日数を要する場合があります。...

    • No:161
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2015/12/24 10:15
  • 被保険者が海外渡航中に入院した場合、給付金の請求はどうすればよいでしょうか?

    入院給付金などは海外から直接ご請求いただけますので、当社発行の冊子「海外渡航のてびき」をご覧ください。 ご不明な点がある場合などは、証券番号がわかる保険証券などをお手元にご準備のうえ、第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。 ※ 高度障害保険金・障害給付金など、海外からのご請求をお取扱できないお手続きも一...

    • No:176
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 出産のための入院は、給付金の支払対象になりますか?

    出産のための入院については、ご請求対象となる場合とならない場合があります。 【ご請求対象となるケース】 切迫早産や帝王切開などに伴う健康保険が適用される入院(治療を目的)で、かつご契約上の必要入院日数※を満たしている場合には、入院給付金のご請求対象となります。 【ご請求対象とならないケース】 通常...

    • No:551
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 本人はがんであることを知りません。本人に病名を知られずに請求できますか?

    ご契約内容によっては、代理請求人が被保険者の代理人として、保険金・給付金などを請求できる場合があります。 くわしくは当社へお問い合わせください。

    • No:156
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 被保険者が海外渡航中に死亡した場合、保険金の請求はどうすればよいでしょうか?

    請求書類を郵送しますので、証券番号がわかる保険証券などをお手元にご準備のうえ、死亡保険金受取人より第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。(海外から直接問い合わせる場合は、「海外等からのお問い合わせ」欄に記載の電話番号へおかけください)。 なお、死亡保険金のご請求には、現地で発行された「死亡診断書(死体検案...

    • No:175
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • リビング・ニーズ特約とは何ですか?

    被保険者の余命が6か月以内と医師により判断されたとき、死亡保険金の全部または一部を特定状態保険金として受け取ることができる特約です。なお、お受け取りいただく金額は、請求者が指定した金額から当社所定の方法で計算した6か月間の利息および保険料に相当する額を差し引いた金額となります。

    • No:165
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2015/12/25 17:44
  • 「先進医療」や「特定難病」の内容について教えてください。

    こちらのリンクをご参照ください。 ●先進医療情報ステーション ●お支払いの対象となる特定難病について なお、手術給付金などのお支払いの対象となる先進医療や手術給付金についてご留意いただきたい点については、以下のリンクもあわせてご参照ください。 ●「医のいちばんNEO」・「こども医のいちばんNEO」・「...

    • No:162
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 親知らずを抜くために抜歯手術を受けましたが、手術給付金は支払われますか?

    抜歯手術のみを受けた場合には、手術給付金をお支払いできません。

    • No:687
    • 公開日時:2017/10/31 15:03

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