【新型コロナ(死亡)】死亡した場合、死亡保険金の対象になりますか。
新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた場合には、「死亡保険金」のご請求対象となります。 【災害割増特約の災害割増保険金および傷害特約の災害保険金等について】 2023年5月7日までは、新型コロナウイルス感染症が、災害割増特約および傷害特約等の約款でお支払いの対象となる「感染症」に該... 詳細表示
コンタクトセンターから携帯に「書類到着」や「手続完了」などのSMS(ショートメッセージサービス)が届きましたが、第一生命から送信されたものですか?
お客さまサービス向上のため、以下の経路で入院・手術給付金、死亡保険金をご請求いただいたお客さまに対して、お手続状況(請求書類の到着、お手続完了)をSMS(ショートメッセージサービス)でご案内しております。 <第一生命コンタクトセンターでご請求手続をいただいたお客さま> コンタクトセンターでのお... 詳細表示
短期就業不能給付金や就業不能給付金について、「就業不能状態」が一定期間(14日間または30日間)「継続」した場合とは、具体的にどのような場合を指しますか。
「継続」とは1日も間が空かずに「就業不能状態(入院・在宅医療)」が続くことを指します。 例えば、10/1から入院、10/10に退院されたのち、翌日の10/11から10/14まで入院された場合は10/1から10/14まで14日間「継続」しているとなります。 10/1から入院、10/10に退院されたのち、... 詳細表示
「ご契約者専用サイト」で以下の書類を撮影いただきます。事前にご準備ください。 (なお、「ご契約者専用サイト」でのお手続きにはご利用条件がございます。) ■入院給付金のご請求の場合 入院年月日および退院年月日が記載されている「退院証明書」 または、入院期間が記載されている「領収書」 ... 詳細表示
「在宅医療」とは、通院が困難なときなどに、医師の指示にもとづく定期的な訪問診療等を受けながら、日本国内の自宅等において治療に専念することをいいます。 原則、公的医療保険における医科診療報酬点数表の「在宅患者診療・指導料(往診料および救急搬送診療料を除く)に列挙されている診療料や管理指導料等」が算定され... 詳細表示
新型コロナウイルス感染症関連のよくあるご質問は以下のとおりです。 (※)ご請求いただく際には、お手続きに必要な書類がお手元にあるとスムーズにお手続きが可能です。 【宿泊療養・自宅療養について】 1.新型コロナウイルス感染症における入院給付金等の特別取扱(みなし入院)につい... 詳細表示
子宮頸がん検診で異常が見つかり精密検査(病理組織診断)を受けたところ、「中等度異形成(CIN2)」(※)と診断されました。請求対象になりますか。
ご契約内容によってご請求対象となる可能性があります。詳しくは当社へお問い合わせください。 (※)「HSIL」や「高度異形成(CIN3)」と診断を受けた場合も対象となります。また、膣部・外陰部・肛門部も同様にお取扱いいたします。 詳細表示
保険金や給付金の請求に必要な書類はどのようなものがありますか?
ご請求内容などによって、請求に必要な書類が異なりますが、ご提出いただく書類の例についてはこちらをご覧ください。 詳細表示
【新型コロナ(インターネット手続き)】宿泊療養または自宅療養した場合に、「ご契約者専用サイト」で給付金請求できますか。
新型コロナウイルス感染症と診断された場合のご請求範囲はこちらをご確認ください。 <宿泊療養・自宅療養の場合> ご契約者専用サイトにログインし、こちらの手順書( 【新型コロナウイルス感染症】ご契約者専用サイトでの給付金請求お手続きガイド(202309).pdf )に沿ってお... 詳細表示
治療を目的として、約款に定める病院または診療所(医療法に定めるもの)に、支払要件(ご契約上の必要入院日数等)を満たす入院をした場合に、入院給付金をご請求いただけます。 リハビリ入院以外にも、緩和ケアのためのホスピスへの入院等も同様の要件となります。 ※必要入院日数はご契約内容により異なります。こちらより特... 詳細表示
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