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よくあるご質問(FAQ)

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『 病気・けが・死亡などの保険金・給付金 』 内のFAQ

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  • 特定先進医療ダイレクト支払サービスとは、どのようなサービスですか?

    特定先進医療ダイレクト支払サービスは、「先進医療特約」を付加、または「先進医療保険(無解約返還金)(2018)」にご加入されているお客さま専用のサービスです。 がんの治療の中でも費用が高額となる「重粒子線治療」または「陽子線治療」について、治療の開始前に先進医療給付金をお支払いできるか判断し、治療開始後に先...

    • No:692
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 保険金クイックお受取サービスとは、どのようなサービスですか?

    平日の午前10時30分までに、第一生命ほけんショップで死亡保険金の請求に必要な書類をすべてそろえてお手続きいただくと、当日中に全額受け取ることができるサービスです。 くわしくはこちらをご覧ください。 ※ご利用には所定の要件があります。

    • No:693
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 給付金の請求にあたり提出する「治療内容報告書」の「病気・けがの名称」欄の下に「上記の病気・けがのもとになった病気・事故」欄がありますが、どのように記入すれ...

    「病気・けがの名称」欄に記入した病気・けがに対して、そのもとになった病気・事故がある場合は、記入してください。該当する病気・事故がなければ記入不要です。 あわせて治療内容報告書と一緒にお渡ししている、「『治療内容報告書』によるご請求にあたって」をご覧ください。 (記入いただきたいケースの例) 糖尿病がも...

    • No:690
    • 公開日時:2017/10/31 15:06
    • 更新日時:2018/08/22 10:48
  • 戸籍代行取得サービスの紹介とは、どのようなものですか?

    死亡保険金の請求にあたって戸籍が必要となる場合に、ご自身で戸籍を取得することが難しいというお客さまに対して、当社が提携する行政書士法人コスモを紹介するサービスです。 行政書士法人コスモがお客さまに代わって戸籍謄(抄)本を取得し、相続関係説明図を作成いたします。 このサービスは、当社と提携する行政書士法人コ...

    • No:721
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 成年後見制度サポートではどのようなサポートを受けられますか?

    認知症などにより保険金等を請求できる方がいない場合、代理請求を行うために成年後見人の選任が必要になることがあります。当社と協定を結ぶ(公社)成年後見センター・リーガルサポート等が紹介する司法書士等が成年後見人選任手続きを支援することで、保険金等のスムーズな請求手続きをサポートします。 くわしくは当社へお問い合わ...

    • No:694
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
  • 保険金・給付金が支払われない場合があると聞いたのですが・・・

    約款に定めているお支払いの要件を満たしていない場合や、約款に定めている免責事由に該当する場合などは保険金・給付金をお支払いできません。 お支払いできる場合、できない場合の具体例を「保険金などのご請求手続きとお支払事例」に記載していますので、ご参照ください。 冊子をご希望の場合は、お手数ですが、当社へお問い合わ...

    • No:158
    • 公開日時:2019/01/15 08:30

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