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よくあるご質問(FAQ)

『 契約内容のご確認・各種変更・お届け 』 内のFAQ

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  • 生涯設計レポートに同封の安心の定期点検シートやお客さま情報登録シートは提出しなければいけないものですか?

    ご登録いただいている、住所・電話番号・家族情報等に変更がある場合や、新規に家族情報等をご登録いただく場合にご提出いただくシートです。 なお、当社では、ご家族の状況やライフステージにあった情報提供・サービス提案のために、家族情報等のご登録をお願いしています。 任意でのご提出となりますが、よろしければ、当シートにご記...

  • 契約している保険の保障内容を確認したい。

    生涯設計マイページのご契約内容の確認・各種お手続きにてご契約内容の確認が可能です。詳細は、担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。

  • 解約返還金はいつ振り込まれますか?

    解約の手続完了後、銀行口座(ゆうちょ銀行除く)の場合は2営業日後、ゆうちょ銀行の場合は3営業日後に着金します。 なお、ご契約によっては日数を多くいただく場合がございます。 解約のお手続き詳細については解約にあたってをご確認ください。

  • 証券番号が分かりません。

    証券番号につきましては保険証券や年1回お送りしている生涯設計レポートよりご確認いただけます。それらの書類が見当たらない場合は契約者ご本人より担当の生涯設計デザイナーまたは第一生命コンタクトセンターにお問い合わせください。

  • 送金指定口座を登録・変更したい。

    請求書でのお手続きおよびインターネットでのお手続きが可能です。 お手続きの詳細は『送金指定口座の登録・変更』をご確認ください。

  • 契約が有効か確認したい。

    生涯設計マイページのご契約内容の確認・各種お手続きにてご契約内容の確認が可能です。詳細は、担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。

  • 生涯設計レポートが届かない。

    生涯設計レポートの発信時期はご契約者の誕生月ごとに異なります。 詳しくはお客さまあて通知をご覧ください。 お客さまあて通知

    • No:236
    • 公開日時:2015/11/24 21:31
    • 更新日時:2016/01/18 13:53
    • カテゴリー: 契約内容の確認
  • 保険料の振替口座を変更したい。

    請求書でのお手続きが可能です。生涯設計マイページのご契約内容の確認・各種お手続きから請求書を取り寄せることも可能です。 お手続きの詳細は保険料払込方法や振替口座の変更をご確認ください。 提携金融機関一覧(PDF)

  • 氏名が変わりました。

    改姓・改名のお手続き(名義変更)が必要となりますので、お手続きの詳細については改姓・改名をご確認ください。

  • 指定代理人の変更をしたい。

    指定代理請求人の変更には、被保険者の同意が必要となります。 なお指定いただける代理請求人の範囲については制限がありますので必ずご確認ください。

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