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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 646
  • 公開日時 : 2017/04/13 00:00
  • 更新日時 : 2017/04/13 12:28
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コンタクトセンターから携帯にアンケートとして、SMS(ショートメッセージサービス)が送付されたがアンケートは実施しているか。

回答

コンタクトセンターでは、お客さまサービス向上のため、アンケートを実施しています。
  
 コンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまあてに、数日中にSMS(ショートメッセージサービス)やメールなどにて応対や運営に関するアンケートをお送りしてご協力をお願いしております。

 回答いただいた内容はサービスの向上を目的として社内データと共に分析に使用いたしますが、この目的以外に使用することはございません。

 なお、本アンケートにおいてお客さまの個人情報を取得することは一切ございませんので、ご安心ください。

 

アンケート:ご意見をお聞かせください

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