「保障充実割引」とはなんですか？

お払い込みいただく保険料を割り引く制度です。契約日が2012年3月2日以降のご契約より「保障充実割引」を適用しています。 2012年3月2日以降に更新されるご契約につきましても、更新後の総保険金額が2,500万円以上の場合には、これまでの「高額割引」にかえて「保障充実割引」が適用されます。 くわしくは... 詳細表示

第一生命マイナポータル連携サイトでメールアドレスを登録しましたが、仮登録完了メールが届きません。

「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 「迷惑メールフォルダ」に配信されていない場合は、入力いただいたメールアドレスの誤りや「登録」ボタンを押下していない等の原因が考えられます。 入力いただくメールアドレスに間違いがないか確認のうえ、再度、仮登録入力をお願いいたします。 ※一部のメールソフトでは、メールが... 詳細表示

第一生命でのメールアドレス変更手続きは済んでいますが、マイナポータルへの控除証明書電子データ交付のお知らせが古いメールアドレスに届きました。

第一生命マイナポータル連携サイトのメールアドレスの変更は、当社にご登録いただいているアドレスとは別に変更手続きが必要になります。 誠におそれいりますが、「ご契約者専用サイト」より、添付ファイルの手順にて第一生命マイナポータル連携サイトにログインのうえ、変更手続きをお願いします。 ※第一生命マイナポータル連携サ... 詳細表示

取引に関する確認書（新規届出書）とはなんですか

実特法（※）の改正により、「非居住者に係る金融口座情報の自動的交換のための報告制度（AEOI）」が創設されました。これにより、お客さまの氏名・住所（名称・所在地）、居住地国（納税義務国）等を記載した届出書を提出いただく必要があるため、ご案内しているものです。ご提出にご協力をお願いします。詳しくは、下記のページ（リ... 詳細表示

第一生命マイナポータル連携サイト本登録完了のメールが届きました。控除証明書電子データはいつ頃交付されますか？

本登録完了後、通常5営業日程度で交付いたします。 交付時にはご登録のメールアドレス宛にその旨をご連絡します。 ※契約内容変更のお手続き中の場合などは、お手続きの完了後に交付いたします。 ※ご契約状況によっては交付できない契約もございます。 ※マイナポータル連携の申込受付期間は当年10月第1営業日～翌年... 詳細表示

コンタクトセンターから携帯にアンケートとして、SMS(ショートメッセージサービス)が送付されたがアンケートは実施しているか。

コンタクトセンターでは、お客さまサービス向上のため、アンケートを実施しています。 　　 　コンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまあてに、数日中にSMS(ショートメッセージサービス)やメールなどにて応対や運営に関するアンケートをお送りしてご協力をお願いしております。 　回答いただいた内容はサービス... 詳細表示

昨年、第一生命マイナポータル連携サイトの本登録は済ませています。今年の控除証明書電子データはいつ頃交付されますか？

10月以降、控除証明書電子データの発行が可能となりましたら、順次交付いたします。 e-私書箱への配信が完了しましたら、ご登録のメールアドレスあてにその旨をご連絡します。 詳細表示

契約者や被保険者が意思表示できない場合どうしたらいいでしょうか。

■ご家族などからの契約内容やお手続きに関する照会に備えて⇒契約内容ご案内制度 ※１ ■被保険者が意思表示できない場合のお手続きに備えて⇒指定代理請求特約 ■契約者が意思表示できない場合のお手続きに備えて⇒保険契約者代理特約 ※１：ご加入がある場合、契約者が意思表示できるできないに関わらず回答が可能です。 ... 詳細表示

再発行を依頼しましたが､まだ届きません｡

受付からお届けまで1週間程度かかる場合がございます｡あらかじめご了承ください｡ 転居先の正確なご住所が登録されていない場合､お届けできないことがございます｡登録住所のご確認もお願い申し上げます｡ 詳細表示

すでに解約した契約もマイナポータル連携可能ですか？

第一生命マイナポータル連携サイトの本登録時、解約等で契約が消滅している場合には、控除証明書電子データをマイナポータル連携することができません。複数、契約をお持ちの場合は有効な契約のみマイナポータル連携いたします。 マイナポータル連携できなかった契約については、郵送でお送りした控除証明書をご使用ください。 なお... 詳細表示