住所や電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
お手続きの詳細については住所・電話番号変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインして、手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら 詳細表示
インターネット(クイックWebサービス)、電話(クイックテレホンサービス)を利用してご確認いただけます。 詳細表示
インターネット(クイックWebサービス)、電話(クイックテレホンサービス)を利用して簡単にお引き出しいただけます。 お手続きの詳細は「ご契約者貸付」をご確認ください。 詳細表示
ご契約者専用サイトが利用時間内であるにもかかわらず「利用時間外」のエラーが表示される
利用時間内で「サービス利用時間外のお知らせ」が表示されログイン・初期設定ができない場合は、画面を更新して再度アクセスしてください。 ◇スマートフォンの場合 ①画面右上の「...」をクリックします。 ②更新ボタンをクリックします。 画面を更新してもログイン・初期設定画... 詳細表示
【新型コロナ(インターネット手続き)】宿泊療養または自宅療養した場合に、「ご契約者専用サイト」で給付金請求できますか。
新型コロナウイルス感染症と診断された場合のご請求範囲はこちらをご確認ください。 <宿泊療養・自宅療養の場合> ご契約者専用サイトにログインし、こちらの手順書( 【新型コロナウイルス感染症】ご契約者専用サイトでの給付金請求お手続きガイド(202309).pdf )に沿ってお... 詳細表示
「ご契約者専用サイト」のID(メールアドレス)とは何ですか?
ID(メールアドレス)はご契約者専用サイトのログイン時に使用するIDとして登録されたメールアドレスです。 ご契約者専用サイトでの各種お手続きに関するメール(Web通知等)はID(メールアドレス)宛に送信されます。 なお、同じID・パスワードで「健康第一」アプリを利用できます。 また、... 詳細表示
メールアドレスはご契約者専用サイトより変更できます。 当社へ登録するメールアドレスは以下二つあり、それぞれ役割が異なります。 (1)ご契約者専用サイトで利用するメールアドレス ご契約者専用サイトの登録時に設定するログインID(メールアドレス)です。 ご契約者専用サイト上でお客さまが実施した... 詳細表示
「健康第一」アプリからご契約者専用サイトにログインしようとしたら「一定時間操作をされなかったため、処理を中断させていただきました。」と表示されログインできない
過去のログイン履歴等により、エラーメッセージが表示される場合があります。 表示された場合は画面を閉じていただき、再度ログイン画面からアクセスし直してください。 事象が解消されない場合は画面の更新もしくはキャッシュの削除を行ってください。 (「健康第一」アプリからのご契約者専用サイトの利用設定... 詳細表示
「インターネット振込くん」「電話1本!振込くん」を利用したい。
「インターネット振込くん」「電話1本!振込くん」は、第一生命カードの取り扱い終了に伴い、2023年3月19日(日)をもってサービスを終了いたしました。 ⇒第一生命カード・第一生命サービスパスポートの取り扱い終了について 「契約者貸付」「積立配当金」「すえ置金」のお引き出し、ご利用可能金額(残高... 詳細表示
ワンタイムパスワード入力画面を閉じずに別の画面(ウィンドウ)でメールに記載のワンタイムパスワードを確認、入力してください。 Androidの場合、以下のとおり「Chromeで開く」を選択して操作をしてください。 Gmailに届いたURLからご契約者専用サイトにアクセスした場合等、Chromeで開いてい... 詳細表示
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