マイナンバーカードのパスワードがロックされてしまいました。

券面事項入力補助用パスワード、利用者証明用電子証明書パスワードは３回連続で間違えるとロックがかかります。 ロックされた場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化... 詳細表示

すでに解約した契約もマイナポータル連携可能ですか？

第一生命マイナポータル連携サイトの本登録時、解約等で契約が消滅している場合には、控除証明書電子データをマイナポータル連携することができません。複数、契約をお持ちの場合は有効な契約のみマイナポータル連携いたします。 マイナポータル連携できなかった契約については、郵送でお送りした控除証明書をご使用ください。 なお... 詳細表示

クレジットカードのセキュリティコードが変更になりました。 手続きは必要ですか？

セキュリティコードの変更のみであれば、お手続きの必要はありません。 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートとは何ですか？

年に１回、契約内容や当社業績、各種サービスなどをお知らせしている生涯設計レポートを郵送での連絡に代えてインターネットで確認できるサービスです。 詳細表示

ご契約者専用サイトから健康診断書をアップロードできる時間帯はいつですか？

ご契約者専用サイトから提出可能な時間帯は、平日 8:00-22:00、土日・祝日9:00-20:00 です。 詳細表示

【第一生命ID】マイページでは何ができますか？

第一生命IDやパスワードの変更、ご利用中のサービス(第一生命アプリ、ミラシル、資産形成サイト)の確認等ができます。 詳細表示

契約内容ご案内制度の申込・変更、登録情報の確認をしたい。

お手続きの詳細については契約内容ご案内制度のお申込み・変更・規定の確認をご確認ください。 詳細表示

健康診断書のアップロードできる上限枚数はありますか？

健康診断書は20ページが上限となります。20ページを超える場合は「ご契約者専用サイト」からは提出できません。担当の生涯設計デザイナーへご提出ください。 詳細表示

インターネットから告知した内容を確認することはできますか？

申込手続きの際に保険証券の電子交付に同意いただいたご契約は、ご契約者専用サイトよりご確認いただけます。 ログイン後、「契約内容・生涯設計レポート・保険証券を確認する」＞「保険証券・告知内容控を確認する」メニューより、告知内容控をご確認いただけます。 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートを郵送に戻したいのですが、どうしたらいいですか？

「ご契約者専用サイト」にログイン後、トップページの「生涯設計レポートを確認する」より受取方法の変更を行ってください。 詳細表示