新型コロナウイルス感染症以外の傷病で入院していましたが、医療機関の事情により早期（強制）退院となりました。その後、医師の指示により、自宅療養した場合、給付...

【新型コロナウィルス感染症の拡大状況を踏まえた特別なお取り扱い】 医療機関の事情により、自宅療養し、医師の管理下において治療を受けている場合（※）には、医師の証明書等をご提出いただくことで「入院給付金」等のご請求対象となります。 ※給付金のお支払いの対象となる入院・入所日数やお手続きに必要な書類はご契約内... 詳細表示

給付金請求書類の返信用封筒の差出有効期限日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？

新しい返信用封筒をお送りしますので、お手数ですが第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

「ご契約者専用サイト」での入院・手術給付金請求について、どの書類の写真を撮影すればよいですか？

「ご契約者専用サイト」で以下の書類を撮影いただきます。事前にご準備ください。 （なお、「ご契約者専用サイト」でのお手続きにはご利用条件がございます。） ■入院給付金のご請求の場合 入院期間が記載されている「領収書」 ■手術給付金のご請求の場合 手術名が記載されている「診療明細... 詳細表示

短期就業不能給付金や就業不能給付金を請求する場合、入院と在宅療養の両方について証明書（診断書）を提出する必要がありますか。

入院、在宅療養の両方の治療を受けられていて、短期就業不能給付金や就業不能給付金をご請求いただく場合は、入院を証明する診断書（または治療内容報告書）と在宅療養証明書（診断書）の両方が必要な場合があります。 入院、在宅療養のいずれか一方で支払要件の日数を満たす場合には、要件を満たす一方の診断書のご提出でお手続き... 詳細表示

短期就業不能給付金や就業不能給付金を請求するための必要書類には、どのようなものがありますか。

入院期間を証明する当社所定の「診断書」（当社所定の「診断書」に代えて「治療内容報告書」等でご請求できる場合があります）と、在宅療養期間を証明する当社所定の「在宅療養証明書（診断書）」（※）の2種類の診断書があります。 （※）当社では「在宅療養に該当している期間」（図Aをご参照ください）を当社所定の在宅療養証... 詳細表示

給付金の請求にあたり提出する「治療内容報告書」の「病気・けがの名称」欄の下に「上記の病気・けがのもとになった病気・事故」欄がありますが、どのように記入すれ...

「病気・けがの名称」欄に記入した病気・けがに対して、そのもとになった病気・事故がある場合は、記入してください。該当する病気・事故がなければ記入不要です。 あわせて治療内容報告書と一緒にお渡ししている、「『治療内容報告書』によるご請求にあたって」をご覧ください。 （記入いただきたいケースの例） 糖尿病がも... 詳細表示

入院・手術給付金、死亡保険金の請求をするための書類を準備しましたが、返信用封筒をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？

第一生命コンタクトセンター（0120-211-157）へご連絡ください。返信用封筒を送付いたします。 なお、お急ぎの場合、下記の「あて先ラベル」と「送付状」を印刷してご利用いただくことも可能です。郵便料金は第一生命が負担いたします。 「あて先ラベル」と「送付状」をご利用時には、ご請求書類が整っているか等確... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で死亡した場合、死亡保険金の対象になりますか。

新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた場合には、疾病による「死亡保険金」のご請求対象となります。また、災害割増特約の災害割増保険金および傷害特約の災害保険金等についてもご請求対象となります。 新型コロナウイルス感染症による肺炎でお亡くなりになられた場合は、当社へお問い合わせください。 詳細表示

請求者に給付金請求の意思能力がありますが、給付金請求書に記入できない場合、家族が記入してもよいですか？

原則、請求者ご本人さまに記入していただく必要がありますが、お体の具合などにより、介添えいただいてもご本人が給付金請求書を記入することが困難な場合には、ご親族の方に代筆していただくことができます。 代筆請求に必要な書類をお届けしますので、当社へお問い合わせください。 【例：請求書に記入が困難な場合】 ・手... 詳細表示

医療機関の事情により、「新型コロナウイルス感染症」に感染後すぐに入院できず、臨時施設に入所した場合、給付金の支払対象になりますか。

【新型コロナウィルス感染症の拡大状況を踏まえた特別なお取り扱い】 医療機関の事情により、「新型コロナウイルス感染症」に感染（PCR検査等が陽性の場合）後すぐに入院ができず、臨時施設（病院と同等とみなせる施設）に入所し、医師の管理下において治療を受けている場合（※）には、医師の証明書等をご提出いただくことで「... 詳細表示