保険金・給付金の支払いにあたり、医療機関等への確認が必要な場合があると聞いたのですが・・・

ご提出いただきました書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合に、約款の規定に基づき、傷病状況およびご加入時の告知状況等について確認をさせていただくことがあります。お客さまと電話もしくは面談でお話したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をさせ... 詳細表示

生存給付金や特約満期給付金、学資金をすえ置かないで、支払応当日に受け取る場合は、どうすればよいのですか？

請求書でのお手続きが必要になります。請求書の郵送をご希望の場合、フリーコール（音声案内）0088-21-0001までご連絡ください。 詳細表示

「先進医療」や「特定難病」の内容について教えてください。

こちらのリンクをご参照ください。 ●先進医療情報ステーション ●お支払いの対象となる特定難病について なお、手術給付金などのお支払いの対象となる先進医療や手術給付金についてご留意いただきたい点については、以下のリンクもあわせてご参照ください。 ●「医のいちばんNEO」・「こども医のいちばんNEO」・「... 詳細表示

年金の受取期間中に死亡した場合、保険金はどうなりますか？

担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。コンタクトセンターのお問い合わせ先は、お電話でのお問い合わせをご確認ください。なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症に感染し、宿泊療養または自宅療養した場合、給付金の支払対象になりますか。

【新型コロナウィルス感染症の拡大状況を踏まえた特別なお取り扱い】 「新型コロナウイルス感染症」と診断（PCR検査等が陽性の場合）された後、ホテル等の宿泊施設または自宅にて、医師等の管理下において療養している場合には、「入院」として取扱い、医師の証明書（診断書）等をご提出いただくことで「（疾病）入院給付金」等... 詳細表示

現況届（年金請求書）を紛失してしまった。

再度送付させていただきますので、第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせの際は、年金証書や生涯設計レポートなどで証書番号をご確認のうえ、年金受取人ご本人さまからお問い合わせください。 詳細表示

毎年受け取っている年金を一括で受け取りたい。

ご加入の商品や年金の種類により、一括でお受け取りできない場合があります。 第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。 お問い合わせの際は、年金証書や生涯設計レポートなどで証書番号をご確認のうえ、年金受取人ご本人さまからお問い合わせください。 詳細表示

過去に入院・手術を受けましたが、保険の請求をしていませんでした。給付金や保険金に請求期限はあるのでしょうか？

約款では、「請求する権利は、権利を行使できるときから3年間請求がない場合には消滅します。」と時効を定めております。 ただし、お手続きに必要な書類が揃えば請求いただける場合もあります。 詳細表示

妊娠・出産のための入院は、給付金の支払対象になりますか？

妊娠・出産のための入院については、ご請求対象となる場合とならない場合があります。 【ご請求対象となるケース】 切迫早産や帝王切開などに伴う治療目的の入院（健康保険が適用される入院）で、かつご契約上の必要入院日数※を満たしている場合には、入院給付金のご請求対象となります。 【ご請求対象とならないケース】... 詳細表示

親知らずを抜くために抜歯手術を受けましたが、手術給付金は支払われますか？

抜歯手術のみを受けた場合には、手術給付金をお支払いできません。 詳細表示