本人はがんであることを知りません。本人に病名を知られずに請求できますか？

ご契約内容によっては、代理請求人が被保険者の代理人として、保険金・給付金などを請求できる場合があります。 くわしくは当社へお問い合わせください。 詳細表示

リビング・ニーズ特約とは何ですか？

被保険者の余命が6か月以内と医師により判断されたとき、死亡保険金の全部または一部を特定状態保険金として受け取ることができる特約です。なお、お受け取りいただく金額は、請求者が指定した金額から当社所定の方法で計算した6か月間の利息および保険料に相当する額を差し引いた金額となります。 詳細表示

保険金・給付金の支払いにあたり、医療機関等への確認が必要な場合があると聞いたのですが・・・

ご提出いただきました書類の内容だけでは、お支払いの判断ができない場合に、約款の規定に基づき、傷病状況およびご加入時の告知状況等について確認をさせていただくことがあります。お客さまと電話もしくは面談でお話したうえで、医療機関に対し受療内容や傷病等の発生状況、ご契約加入時の状況等について確認し、最終的な判断をさせ... 詳細表示

被保険者が海外渡航中に入院した場合、給付金の請求はどうすればよいでしょうか？

入院給付金などは海外から直接ご請求いただけますので、当社発行の冊子「海外渡航のてびき」をご覧ください。 ご不明な点がある場合などは、証券番号がわかる保険証券などをお手元にご準備のうえ、第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。 ※ 高度障害保険金・障害給付金など、海外からのご請求をお取扱できないお手続きも一... 詳細表示

妊娠・出産のための入院は、給付金の支払対象になりますか？

妊娠・出産のための入院については、ご請求対象となる場合とならない場合があります。 【ご請求対象となるケース】 切迫早産や帝王切開などに伴う治療目的の入院（健康保険が適用される入院）で、かつご契約上の必要入院日数※を満たしている場合には、入院給付金のご請求対象となります。 【ご請求対象とならないケース】... 詳細表示

加入している生命保険は、海外でも保障されるのでしょうか？

ご契約が有効であれば、国内と同様、約款の規定にもとづき、給付金や死亡保険金などが支払われます。なお、請求にあたっては必要書類をご準備いただく必要があります。 詳細表示

長寿祝金の事前お知らせが届きました。

長寿祝金の仕組みやお受取時期についてのご案内です。配当金の割り当てがある場合、配当金は生存保険金の買い増しにあて、買い増しされた累計生存保険金はお払込期間満了後5年ごとに長寿祝金としてお受け取りいただけます。毎年の決算の状況によっては配当金の割り当てがない場合があり、配当金の割り当てがない場合は長寿祝金をお受け取... 詳細表示

年金を受け取りたい。

年金支払開始日の1か月ほど前に年金受取の請求書が届きます。 同封されている「ご請求手続きのご案内」で手続方法・提出書類・請求内容などをご確認ください。 請求書類に必要事項をご記入のうえ、お手続きに必要となる書類とともに当社へご提出ください。 年金受取のお手続き方法詳細については年金のご請求をご確認ください。 詳細表示

年金の受取口座を変更したい。

担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。なお、お問い合わせの際は、年金証書や生涯設計レポートなどで証書番号をご確認のうえ、年金受取人ご本人からお問い合わせください。 詳細表示

新型コロナウイルス感染症関連のよくあるご質問

新型コロナウイルス感染症関連のよくあるご質問は以下のとおりです。 １．新型コロナウイルス感染症で医療機関に入院した場合、給付金の支払対象になりますか。 ２．新型コロナウイルス感染症による入院で給付金を請求する場合、どのような書類が必要ですか。 ３．医療機関の事情により、「新型... 詳細表示