短期就業不能給付金や就業不能給付金を請求するにあたって、給付金の支払事由の一つである「在宅療養」に該当するかどうか確認するためにはどうすれば良いですか。

「在宅療養」に該当する「在宅患者診療・指導料」が算定されているかをご請求手続き前にお客さまが確認される場合は、医療機関が発行する診療明細書にてご確認いただけます。 「在宅患者診療・指導料」が算定される在宅医療の診療行為が行われる場合は、患者が在宅医療（診療訪問）についての同意書を医療機関に提出していることが... 詳細表示

医療機関の事情により、「新型コロナウイルス感染症」に感染後すぐに入院できず、臨時施設に入所した場合、給付金の支払対象になりますか。

【新型コロナウィルス感染症の拡大状況を踏まえた特別なお取り扱い】 医療機関の事情により、「新型コロナウイルス感染症」に感染（PCR検査が陽性の場合）後すぐに入院ができず、臨時施設（病院と同等とみなせる施設）に入所し、医師の管理下において治療を受けている場合（※）には、医師の証明書等をご提出いただくことで「（疾病... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症で死亡した場合、死亡保険金の対象になりますか。

新型コロナウイルス感染症によりお亡くなりになられた場合には、疾病による「死亡保険金」のご請求対象となります。また、災害割増特約の災害割増保険金および傷害特約の災害保険金等についてもご請求対象となります。 新型コロナウイルス感染症による肺炎でお亡くなりになられた場合は、当社へお問い合わせください。 詳細表示

インターネットで入院や手術の請求手続きができますか？

ご契約者専用サイトにログインして、一部の入院給付金と手術給付金（大腸のポリープ、白内障に関する手術）を請求いただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら ⇒ご利用条件などはこちら 詳細表示

短期就業不能給付金や就業不能給付金を請求する場合、入院と在宅療養の両方について証明書（診断書）を提出する必要がありますか。

入院、在宅療養の両方の治療を受けられていて、短期就業不能給付金や就業不能給付金をご請求いただく場合は、入院を証明する診断書（または治療内容報告書）と在宅療養証明書（診断書）の両方が必要な場合があります。 入院、在宅療養のいずれか一方で支払要件の日数を満たす場合には、要件を満たす一方の診断書のご提出でお手続き... 詳細表示

請求者に給付金請求の意思能力がありますが、給付金請求書に記入できない場合、家族が記入してもよいですか？

原則、請求者ご本人さまに記入していただく必要がありますが、お体の具合などにより、介添えいただいてもご本人が給付金請求書を記入することが困難な場合には、ご親族の方に代筆していただくことができます。 代筆請求に必要な書類をお届けしますので、当社へお問い合わせください。 【例：請求書に記入が困難な場合】 ・手... 詳細表示

短期就業不能給付金や就業不能給付金を請求するための必要書類には、どのようなものがありますか。

入院期間を証明する当社所定の「診断書」（当社所定の「診断書」に代えて「治療内容報告書」等でご請求できる場合があります）と、在宅療養期間を証明する当社所定の「在宅療養証明書（診断書）」（※）の2種類の診断書があります。 （※）当社では「在宅療養に該当している期間」（図Aをご参照ください）を当社所定の在宅療養証... 詳細表示

コンタクトセンターから携帯に「書類到着」や「手続完了」というSMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、第一生命から送信されたものですか？

お客さまサービス向上のため、以下の経路で入院・手術給付金、死亡保険金をご請求いただいたお客さまに対して、お手続状況（請求書類の到着、お手続完了）をSMS（ショートメッセージサービス）でご案内しております。 ＜第一生命コンタクトセンターでご請求手続をいただいたお客さま＞ コンタクトセンターでのお手続の際... 詳細表示

給付金請求書類の返信用封筒の差出有効期限日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？

新しい返信用封筒をお送りしますので、お手数ですが第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

給付金の請求にあたり提出する「治療内容報告書」の「病気・けがの名称」欄の下に「上記の病気・けがのもとになった病気・事故」欄がありますが、どのように記入すれ...

「病気・けがの名称」欄に記入した病気・けがに対して、そのもとになった病気・事故がある場合は、記入してください。該当する病気・事故がなければ記入不要です。 あわせて治療内容報告書と一緒にお渡ししている、「『治療内容報告書』によるご請求にあたって」をご覧ください。 （記入いただきたいケースの例） 糖尿病がも... 詳細表示