転倒して骨折をしましたが、給付金の支払対象になりますか？

＜ご加入の商品が、「アクセル（特定損傷特約）」を付加、または「特定損傷保険（無解約返還金）（2018）」の場合＞ くわしくはこちらをご覧ください。 また、入院や手術を伴う場合は、ご契約内容により請求の対象となる可能性があります。ご加入の契約内容は、保険証券や生涯設計レポート、ご契約者専用サイト... 詳細表示

検査入院（健康診断・人間ドックを含む）でも入院給付金は支払われますか？

入院給付金は、病気やけがの「治療を目的とした入院」の場合にお支払い対象となります。健康診断や人間ドックなど、病気やけがの治療を目的としない場合は、お支払い対象となりません。 なお、何らかの身体の異常があったため、治療をするにあたって検査が必要であるとの医師の指示で入院した場合は、「治療を目的とした入院」と認めら... 詳細表示

不妊治療を受けましたが、手術給付金請求にあたって必要な書類は何ですか？

当社所定の診断書「入院・手術等証明書(診断書)」が必要になります。 なお、治療のうち、「体外受精・顕微授精管理料」「受精卵・胚培養管理料」「胚凍結保存管理料」については、診断書「手術欄」の「手術日」に「管理開始日」をご担当医に証明いただくようお願いいたします。 請求書類のお取り寄せは、担当の生... 詳細表示

就業不能保険で支払対象となる「在宅医療」について知りたい。

「在宅医療」とは、通院が困難なときなどに、医師の指示にもとづく定期的な訪問診療等を受けながら、日本国内の自宅等において治療に専念することをいいます。 　原則、公的医療保険における医科診療報酬点数表の「在宅患者診療・指導料（往診料および救急搬送診療料を除く）に列挙されている診療料や管理指導料等」が算定されてい... 詳細表示

「ご契約者専用サイト」で給付金請求する場合の書類の撮影方法

「ご契約者専用サイト」で以下の書類を撮影いただきます。事前にご準備ください。 （なお、「ご契約者専用サイト」でのお手続きにはご利用条件がございます。） ■入院給付金のご請求の場合 入院年月日および退院年月日が記載されている「退院証明書」 または、入院期間が記載されている「領収書」 ■手術給付... 詳細表示

コンタクトセンターから携帯に「書類到着」や「手続完了」などのSMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、第一生命から送信されたものですか？

お客さまサービス向上のため、以下の経路で入院・手術給付金、死亡保険金をご請求いただいたお客さまに対して、お手続状況（請求書類の到着、お手続完了）をSMS（ショートメッセージサービス）でご案内しております。 ＜第一生命コンタクトセンターでご請求手続をいただいたお客さま＞ コンタクトセンターでのお... 詳細表示

不妊治療に関して、「精子凍結保存管理料」「採取精子調整管理料」の取扱（令和6年度診療報酬改定）について知りたい。

令和6年度の診療報酬改定において「体外受精・顕微授精管理料」に含まれていた精子凍結保存については、「精子凍結保存管理料」「採取精子調整管理料」として独立して健康保険の適用となり、公的医療保険制度における「手術料」の算定対象となりました。 手術給付金を公的医療保険に連動してお支払いする商品（※）においては、手... 詳細表示

保険金や給付金の請求に必要な書類はどのようなものがありますか？

ご請求内容などによって、請求に必要な書類が異なりますが、ご提出いただく書類の例についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

入院・手術給付金、死亡保険金の請求をするための書類を準備しましたが、返信用封筒をなくしてしまいました。どうしたらよいですか？

第一生命コンタクトセンター（0120-211-157）へご連絡ください。返信用封筒を送付いたします。 なお、お急ぎの場合、下記の「あて先ラベル」と「送付状」を印刷してご利用いただくことも可能です。郵便料金は第一生命が負担いたします。 「あて先ラベル」と「送付状」をご利用時には、ご請求書類が整っているか等確認さ... 詳細表示

放射線治療を受けた場合の手術給付金・放射線治療給付金の請求に関して、放射線照射量による支払の要件を知りたい。

2010年9月以降に発売されている新総合医療特約D(Ｈ22)・総合医療保険(2018)・総合医療一時金保険(2021)等のご契約においては、放射線照射量を問わず、放射線治療給付金がご請求の対象となります。 また、上記より以前のご契約においては、「50グレイ以上の放射線照射」をお支払いの要件としておりましたが、放... 詳細表示