契約内容ご案内制度に加入した後、制度を解約することは可能ですか？

一度制度に加入した後でも、制度を解約することは可能です。契約者ご本人さまから第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。お近くの第一生命の窓口でもお手続きいただけます。 また、制度を解約した後、再度制度に加入することも可能です。 詳細表示

解約返還金はいつ振り込まれますか？

解約の手続完了後、銀行口座（ゆうちょ銀行除く）の場合は2営業日後、ゆうちょ銀行の場合は3営業日後に着金します。 なお、ご契約によっては日数を多くいただく場合がございます。 解約のお手続き詳細については解約にあたってをご確認ください。 詳細表示

契約者や受取人を変更しても契約内容ご案内制度は継続しますか？

契約者を変更した場合、契約内容ご案内制度は自動的に終了となります。 一方、受取人や指定代理請求人等を変更した場合は、契約内容ご案内制度は有効に継続したまま、変更後の受取人や指定代理請求人等が新たな情報開示対象者となります。 詳細表示

更新後の保険料を確認したい。

担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。 詳細表示

以前個人番号（マイナンバー）を申告しましたが、番号が変わりました。何か手続きが必要でしょうか。

以前ご申告いただいたマイナンバーが変更となった場合は、新しいマイナンバーの申告が必要です。 必要書類を送付いたしますので、ご本人さまから第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

払済保険に変更した場合の保険金の金額を教えてください。

担当の生涯設計デザイナーまたはお近くの第一生命の窓口へお問い合わせください。 なお、払済保険へ変更することによるお客さまにとってのデメリットがございますので、払済保険への変更にあたってを必ずご確認ください。 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入した場合、どのようなシーンで第一生命から被保険者・受取人・指定代理請求人等に連絡されますか？

以下の（例）に掲げるシーンで契約者と連絡が取れない場合、大切な保障を維持するため、被保険者・受取人・指定代理請求人等の方に当社から連絡させていただく場合があります。 （例） ・保険料のお払い込みが確認できない場合 ・保険契約が効力を失った場合 ・当社からの通知物が還付となった場合 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入した場合、自分のすべての契約に制度が適用されるのですか？

契約内容ご案内制度は、契約ごとに申込む制度であるため、ご加入のすべての契約が制度の適用を受けるわけではありません。 詳細表示

契約内容ご案内制度に加入した場合、誰に、どの範囲の情報が開示されますか？

制度に加入いただいた保険契約の被保険者・受取人・指定代理請求人・後継保険契約者となっている方全員が情報開示対象者となり（※）、契約者と同等に契約内容が開示されます。 ただし、被保険者からのお問い合わせを除いて、被保険者のセンシティブ情報（傷病名・手術名・症状・治療内容・病院名等）はお答えできません。 （※）例えば... 詳細表示

保険料の払込期間を教えてください。

保険証券や生涯設計レポート、ご契約者専用サイトのご契約内容の確認・各種お手続きにてご契約内容の確認が可能です。 ご不明な点がありましたら、担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約... 詳細表示