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よくあるご質問(FAQ)

チャットサポートでお問い合わせ

『 契約内容のご確認・各種変更・お届け 』 内のFAQ

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  • 送金指定口座を登録・変更したい。

    請求書でのお手続きおよびインターネットでのお手続きが可能です。 お手続きの詳細は『送金指定口座の登録・変更』をご確認ください。 詳細表示

  • 保険料の振替口座を変更したい。

    請求書でのお手続きによって変更可能です。 ご契約者専用サイト(※)の各種お手続きから請求書を取り寄せることができます。 お手続きの詳細は保険料払込方法や振替口座の変更をご確認ください。 取扱可能な銀行口座は提携金融機関一覧(PDF)からご確認ください。 ※ご契約者専用サイトをご利用いただくには、初... 詳細表示

  • 証券番号が分かりません。

    証券番号につきましては保険証券や年1回お送りしている生涯設計レポートよりご確認いただけます。それらの書類が見当たらない場合は契約者ご本人より担当の生涯設計デザイナーまたは第一生命コンタクトセンターにお問い合わせください。 詳細表示

  • 契約している保険の保障内容を確認したい。

    ご契約者専用サイトのご契約内容の確認にてご契約内容の確認が可能です。詳細は、担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。 詳細表示

  • 保険を解約したい。

    担当の生涯設計デザイナーもしくはお近くの第一生命の窓口へお問い合わせください。 なお、保険を解約することによるお客さまにとってのデメリットがございますので、解約にあたってを必ずご確認ください。 また、解約以外のお手続きでお客さまのニーズを満たせる可能性がありますので、その他お手続き等については解約を検討されて... 詳細表示

  • 解約返還金の金額を教えてください。

    担当の生涯設計デザイナーもしくは第一生命コンタクトセンターまでお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。 詳細表示

  • 保険金を減額したい。

    担当の生涯設計デザイナーまたはお近くの第一生命の窓口へお問い合わせください。 なお、保険を減額することによるお客さまにとってのデメリットがございますので、保険金額の減額・特約の解約減額にあたってを必ずご確認ください。 詳細表示

  • 特約を解約したい。

    担当の生涯設計デザイナーまたはお近くの第一生命の窓口へお問い合わせください。 なお、特約を解約することによるお客さまにとってのデメリットがございますので、保険金額の減額・特約の解約減額にあたってを必ずご確認ください。 詳細表示

  • 保険が失効したので、解約したい。

    第一生命コンタクトセンターもしくはお近くの第一生命の窓口へお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。 お手続きの流れにつきましては、失効返還金のお受け取りをご確認ください。 詳細表示

  • 保険金を減額した場合の保険料を教えてください。

    担当の生涯設計デザイナーまたはお近くの第一生命の窓口へお問い合わせください。 なお、保険を減額することによるお客さまにとってのデメリットがございますので、保険金額の減額・特約の解約減額にあたってを必ずご確認ください。 詳細表示

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