第一生命コンタクトセンターもしくはお近くの第一生命の窓口へお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は、保険証券や生涯設計レポートなどで証券番号をご確認のうえ、契約者ご本人からお問い合わせください。
お手続きの流れにつきましては、失効返還金のお受け取りをご確認ください。