再発行を依頼しましたが､まだ届きません｡

受付からお届けまで1週間程度かかる場合がございます｡あらかじめご了承ください｡ 転居先の正確なご住所が登録されていない場合､お届けできないことがございます｡登録住所のご確認もお願い申し上げます｡ 詳細表示

マイナポータルにログインできません。どうすればよいですか？

マイナポータルのログイン方法については、デジタル庁へお問い合わせください。 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリを開いた際にID統合のご案内が出てきました。 アップデート前にID統合を行ってもいいですか？

アップデート前にID統合の設定を進めていただいて問題ございません。 詳細表示

契約者とクレジットカード名義を別にすることはできますか？

契約者以外のクレジットカード名義での登録は取り扱っておりません。ご了承ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】アップデートをすると「健康第一」アプリにて取得済みのクーポンは引継げるのか？

「健康第一」アプリにて取得済みのクーポンは第一生命アプリへ引継ぐことができません。 詳細表示

【第一生命アプリ】アプリの推奨環境を教えてください。

推奨環境は以下の通りです。 　　iOS 17,18,26 　　Android 13,14,15,16 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリをアップデートした場合、歩数は引継ぎ可能でしょうか？

アプリ登録時に歩数連携をオンにすることで連携可能です。 また、過去30日分の歩数が第一生命アプリへ連携されます。 詳細表示

年末調整で控除証明書が必要なのですが､手元にありません｡

当年のお払い込みがある場合､インターネットもしくは自動音声案内（0120-157-157）からのお手続きがスムーズです。 発行をご希望される契約の証券番号をあらかじめご用意のうえ､ご利用ください。 詳細表示

控除証明書の再発行を依頼しました。いつ届きますか？

郵送による再発行では、18時までに受け付けた場合、原則翌営業日（祝日を除く月～金曜日）に関東地方より発送いたします。 発送後､到着まで3～7日程度かかる場合がございます｡あらかじめご了承ください｡ ※ご契約状況によっては内容確認のため、受付から数営業日後の発送となる場合もございます。 控除証明書の（再）... 詳細表示

契約が失効した場合、契約を有効に戻すことはできますか？

失効日を含めて2か月以内であれば、「ご契約の失効取消」のお手続きを行うことにより、有効な状態に戻すことができます。 失効から2か月経過後であっても、ご契約日が2026年1月1日以前であれば、復活のお手続きが可能な場合があります。「ご契約の復活」をご覧ください。 詳細表示