インターネットサービスの利用時間を知りたい

ご契約者専用サイトへログイン可能な時間 月～金 8:00～23:45／土・日・祝日 9:00～20:00 各メニューのご利用時間は以下をご確認ください。 ＊お客さま自身の操作で完了するお手続きメニューと、担当の生涯設計デザイナーやコンタクトセンターへお申し出いただいたあとにご契約者専用サイトでお手続きいただ... 詳細表示

インターネットではどのようなサービスが利用できますか？

契約内容の確認や住所・電話番号の変更、給付金の請求（一部の入院・手術給付金）など、各種手続きが行えるサービスがあります。 サービスの詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示

控除証明書の電子データ発行の手順を教えてください。

「ご契約者専用サイト」にログインのうえ、添付ファイルの手順にてご依頼ください。 電子データ発行手順（PDF） ※一部電子データを発行できない契約がございます。（詳しくはこちら） ※確定申告や年末調整で電子データとして提出される場合は、XMLファイルをそのまま添付してご利用いただけます。 ※紙の... 詳細表示

ご契約者専用サイトにログインできない

主なケース 対処方法 パスワードがわからない ログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりパスワードの再設定を行ってください。 IDを忘れた／ ID・パスワードいずれも忘れた 再度利用登録を行ってください。 正しいIDとパスワードを入力してもログインできない 2020年3月27日に「... 詳細表示

控除証明書を紛失しました。再発行できますか？

10月第1営業日から3月下旬までは､「ご契約者専用サイト」もしくは自動音声案内（0120-157-157）にて受け付けております。 ご契約者専用サイトリンク↓ https://www.wise.dai-ichi-life.co.jp/html/jva/JVARegulations1.html それ以... 詳細表示

ご契約者専用サイトから自分の契約内容を確認することはできますか？

ご契約者専用サイトでは「契約内容に関するメニュー」から以下2通りで契約内容を確認できます。 ①現在の契約内容を確認する 閲覧時点の契約内容や資金の状況等を確認できます。 （お手続き状態や契約状態によって閲覧できない場合があります。） ご確認いただける内容 ・第一生命商品の契約内容および解約時精算... 詳細表示

送金指定口座を登録・変更したい。

請求書でのお手続きを承っております。 お手続きの詳細は『送金指定口座の登録・変更』をご確認ください。 詳細表示

ご契約者専用サイトのIDを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

第一生命ID（メールアドレス）を失念した場合は、第一生命IDを新規登録したうえで、再度、ご契約者専用サイトの「利用登録」を行ってください。 詳細表示

保険料の振替口座を変更したい。

請求書もしくはご契約者専用サイト（※）でのお手続きによって変更可能です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方法の変更をご確認ください。 取扱可能な銀行口座は提携金融機関一覧(PDF)からご確認ください。 ※一部の契約でご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

「控除証明書電子データ」をご契約者専用サイトからダウンロードしましたが、ファイルを開くと真っ白な(もしくは、文字化け)画面が表示されます。これを使用して紙...

はい、紙の控除証明書を作成できます。 ただし、直接印刷するファイルではございません。 国税庁の「QRコード付証明書等作成システム」にて、QRコード付のPDFファイルに変換することで、印刷が可能です。 ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックすると外部サイトに接続します。 なお、印刷せずに電子デ... 詳細表示