以前登録したID・パスワードでログインできない。

2020年3月27日より「ご契約者専用サイト」をリニューアルしました。2020年3月26日以前に登録された方は、お手数ですが、再度初期設定を行ってください。 詳細表示

インターネットから自分の契約内容を確認することはできますか？

「ご契約者専用サイト」内の「現在の契約内容を確認する」メニューからご確認ください。 第一生命の生命保険にご加入の個人契約者であれば、「ご契約者専用サイト」の初期設定または「健康第一」アプリの登録（契約者プレミアム会員）を行うことで、ご利用いただけます。 （※財形保険契約のみご加入のお客さまは利用できません。） 詳細表示

「ご契約者専用サイト」初期設定の流れ

初期設定手順書.pdf をご参照ください。 ※メールが届かない場合はこちら 詳細表示

パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

ログイン画面に記載の「パスワードを失念した場合はこちら」から、再度パスワードを設定してください。 パスワード再設定の際には、お客さま自身が設定した「秘密の質問」が必要となります。 「秘密の質問」も失念した場合は、再度、初期設定を行ってください。 詳細表示

IDを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

ID（メールアドレス）を失念した場合は、再度「初期設定」を行ってください。 詳細表示

パスワードの入力を複数回連続して誤り、利用できなくなったのですが、どうしたらいいですか？

ログイン画面に記載の「パスワードを失念した場合はこちら」から、パスワードを再設定してください。 パスワード再設定の際には、お客さま自身で設定した「秘密の質問」が必要となります。 「秘密の質問」も失念した場合は、再度、初期設定を行ってください。 詳細表示

インターネットサービスの利用時間はいつまでですか？

以下の利用時間となっています。 平日8：00～23：45／土・日・祝日9：00～20：00 なお、「インターネット振込くん」「クイックWebサービス」「暗証番号変更」は平日8:00～21:00／土・日・祝日9:00～20:00、「給付金の請求」「保険料の入金・貸付金の返済」は平日8:00～20:00／土・... 詳細表示

パスワードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

パスワードの変更は、「ご契約者専用サイト」にログイン後、トップページの「パスワードを変更する」からお手続きください。 詳細表示

インターネットから契約内容の確認ができるサービスは誰でも利用できるのですか？

第一生命の生命保険にご加入の個人契約者であれば、「ご契約者専用サイト」の初期設定、または「健康第一」アプリの登録（契約者プレミアム会員）を行うことで、ご利用いただけます。 （※財形保険契約のみご加入のお客さまは利用できません。） 詳細表示

インターネットサービスの利用料はかかりますか？

サービス利用料はかかりません。ただし通信料等のインターネット接続費用やスマートフォンのパケット通信料はお客さまの負担となります。 詳細表示