インターネットサービスの利用時間を知りたい

ご契約者専用サイトへログイン可能な時間 月～金 8:00～23:45／土・日・祝日 9:00～20:00 各メニューのご利用時間は以下をご確認ください。 ＊お客さま自身の操作で完了するお手続きメニューと、担当の生涯設計デザイナーやコンタクトセンターへお申し出いただいたあとにご契約者専用サイトでお手続きいただ... 詳細表示

ご契約者専用サイトにログインできない

主なケース 対処方法 パスワードがわからない ログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりパスワードの再設定を行ってください。 IDを忘れた／ ID・パスワードいずれも忘れた 再度利用登録を行ってください。 正しいIDとパスワードを入力してもログインできない 2020年3月27日に「... 詳細表示

ご契約者専用サイトから自分の契約内容を確認することはできますか？

ご契約者専用サイトでは「契約内容に関するメニュー」から以下2通りで契約内容を確認できます。 ①現在の契約内容を確認する 閲覧時点の契約内容や資金の状況等を確認できます。 （お手続き状態や契約状態によって閲覧できない場合があります。） ご確認いただける内容 ・第一生命商品の契約内容および解約時精算... 詳細表示

保険料の振替口座を変更したい。

請求書もしくはご契約者専用サイト（※）でのお手続きによって変更可能です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方法の変更をご確認ください。 取扱可能な銀行口座は提携金融機関一覧(PDF)からご確認ください。 ※一部の契約でご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

ご契約者専用サイトのIDを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

第一生命ID（メールアドレス）を失念した場合は、第一生命IDを新規登録したうえで、再度、ご契約者専用サイトの「利用登録」を行ってください。 詳細表示

送金指定口座を登録・変更したい。

請求書でのお手続きを承っております。 お手続きの詳細は『送金指定口座の登録・変更』をご確認ください。 詳細表示

ご契約者専用サイトのパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

ログイン画面に記載の「パスワードを忘れた方」から、再度パスワードを設定してください。 詳細表示

指定代理請求人の変更をしたい。

指定代理請求人の変更には、被保険者の同意が必要となり、ご指定いただける代理請求人の範囲については制限があります。お手続きの詳細はお受取人の変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインしてお手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら ※一部の契約でご利用いただけ... 詳細表示

ご契約者専用サイトのパスワードの入力を複数回連続して誤り、利用できなくなったのですが、どうしたらいいですか？

ログイン画面に記載の「パスワードを忘れた方」から、パスワードを再設定してください。 詳細表示

ご契約者専用サイトのパスワードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

「ご契約者専用サイト」にログイン後、トップページの「登録情報を確認・変更する」からパスワード変更が可能です。 詳細表示