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よくあるご質問(FAQ)

閲覧の多いFAQ

『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • インターネットサービスの利用時間を知りたい

    ご契約者専用サイトへログイン可能な時間 月~金 8:00~23:45/土・日・祝日 9:00~20:00 各サービスのご利用時間は以下をご確認ください。 ご契約者専用サイト内でご自身でお手続きいただけるサービスと、 生涯設計デザイナーやコンタクトセンターへご連絡いただいたあと、 ご契約者専用サイ... 詳細表示

    • No:405
    • 公開日時:2024/03/19 09:00
    • 更新日時:2024/07/10 17:36
  • インターネットから自分の契約内容を確認することはできますか?

    ご契約者専用サイトでは「契約内容に関するメニュー」から以下2通りで契約内容を確認できます。 ①現在の契約内容を確認する 閲覧時点の契約内容や資金の状況等を確認できます。 (お手続き状態や契約状態によって閲覧できない場合があります。) ご確認いただける内容 ・第一生命商... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2023/03/20 08:00
  • 保険料の振替口座を変更したい。

    請求書もしくはご契約者専用サイト(※)でのお手続きによって変更可能です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方法の変更をご確認ください。 取扱可能な銀行口座は提携金融機関一覧(PDF)からご確認ください。 ※一部の契約でご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2024/06/17 18:46
  • 指定代理請求人の変更をしたい。

    指定代理請求人の変更には、被保険者の同意が必要となり、ご指定いただける代理請求人の範囲については制限があります。お手続きの詳細はお受取人の変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインしてお手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら ※一部の契約でご利用いただけ... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2024/03/19 09:00
  • インターネットから契約内容の確認ができるサービスは誰でも利用できるのですか?

    第一生命の生命保険にご加入の個人契約者であれば、「ご契約者専用サイト」の初期設定、または「健康第一」アプリの登録(契約者プレミアム会員)を行うことで、ご利用いただけます。 (※財形保険契約のみご加入のお客さまは利用できません。) 詳細表示

    • No:404
    • 公開日時:2020/03/27 08:00
  • インターネットサービスの利用料はかかりますか?

    サービス利用料はかかりません。ただし通信料等のインターネット接続費用やスマートフォンのパケット通信料はお客さまの負担となります。 詳細表示

    • No:290
    • 公開日時:2020/03/27 08:00
  • インターネットではどのようなサービスが利用できますか?

    契約内容の確認や住所・電話番号の変更、給付金の請求(一部の入院・手術給付金)など、各種手続きが行えるサービスがあります。 サービスの詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2020/04/21 08:00
  • 「第一の総合取引サービス」って何ですか?

    ご契約者専用サイトにて各種お手続きが可能なサービスです。 詳細についてはこちらをご確認ください。 ⇒ご利用いただける内容 詳細表示

    • No:284
    • 公開日時:2023/03/20 09:00
  • 住所や電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか?

    お手続きの詳細については住所・電話番号変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインして、手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら 詳細表示

    • No:126
    • 公開日時:2019/01/15 08:30
    • 更新日時:2023/10/19 14:19
  • ご契約者専用サイトが利用時間内であるにもかかわらず「利用時間外」のエラーが表示される

    利用時間内で「サービス利用時間外のお知らせ」が表示されログイン・初期設定ができない場合は、画面を更新して再度アクセスしてください。 ◇スマートフォンの場合 ①画面右上の「...」をクリックします。 ②更新ボタンをクリックします。 画面を更新してもログイン・初期設定画... 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2022/07/28 15:42

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