以前登録したID・パスワードでログインできない。

2020年3月27日より「ご契約者専用サイト」をリニューアルしました。2020年3月26日以前に登録された方は、お手数ですが、再度初期設定を行ってください。 詳細表示

パスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

ログイン画面に記載の「パスワードを失念した場合はこちら」から、再度パスワードを設定してください。 パスワード再設定の際には、お客さま自身が設定した「秘密の質問」が必要となります。 「秘密の質問」も失念した場合は、再度、初期設定を行ってください。 詳細表示

IDを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか？

ID（メールアドレス）を失念した場合は、再度「初期設定」を行ってください。 詳細表示

パスワードの入力を複数回連続して誤り、利用できなくなったのですが、どうしたらいいですか？

ログイン画面に記載の「パスワードを失念した場合はこちら」から、パスワードを再設定してください。 パスワード再設定の際には、お客さま自身で設定した「秘密の質問」が必要となります。 「秘密の質問」も失念した場合は、再度、初期設定を行ってください。 詳細表示

パスワードを変更したいのですが、どうしたらいいですか？

パスワードの変更は、「ご契約者専用サイト」にログイン後、トップページの「パスワードを変更する」からお手続きください。 詳細表示

初期設定ではどのようなことを行うのですか？

今後のログイン時に利用する「パスワード」、本人認証のための「携帯電話番号登録」、パスワードを失念した際に必要となる「秘密の質問」を登録いただきます。なお、「ご契約者専用サイト」で登録した内容はそのまま「健康第一」アプリでも使用します。 詳細表示

パスワードとはどのような番号ですか？

ご契約者が登録時に設定する半角英数混合の8桁～16桁の番号になります。 詳細表示

「ご契約者専用サイト」のID（メールアドレス）とは何ですか？

初期設定時に登録したメールアドレスです。なお、同一メールアドレスを複数人で登録することはできません。 詳細表示