短期就業不能給付金や就業不能給付金について、「就業不能状態」が一定期間（14日間または30日間）「継続」した場合とは、具体的にどのような場合を指しますか。

「継続」とは１日も間が空かずに「就業不能状態（入院・在宅医療）」が続くことを指します。 例えば、10/1から入院、10/10に退院されたのち、翌日の10/11から10/14まで入院された場合は10/1から10/14まで14日間「継続」しているとなります。 10/1から入院、10/10に退院されたのち、... 詳細表示

短期就業不能給付金や就業不能給付金を請求する場合、入院と在宅医療の両方について証明書（診断書）を提出する必要がありますか。

入院、在宅医療の両方の治療を受けられていて、短期就業不能給付金や就業不能給付金をご請求いただく場合は、入院を証明する診断書（または治療内容報告書）と在宅医療証明書（診断書）の両方が必要な場合があります。 入院、在宅医療のいずれか一方で支払要件の日数を満たす場合には、要件を満たす一方の診断書のご提出でお手続き... 詳細表示

給付金の請求にあたり提出する「治療内容報告書」に「上記病気・けがの初診日」欄がありますが、どのように記入すればよいのでしょうか?

「２.病気・けがの名称」欄に記入した病気・けがに対して、初めて受診された日をわかる範囲でご記入ください。 なお、その他箇所の記載方法につきましては、お手元の『「治療内容報告書」によるご請求にあたって』をご確認ください。 ＜例＞ 令和２年５月頃が初めて受診された日の場合 詳細表示

手術給付金の請求にあたり、「治療内容報告書」という書類を受け取りましたが、治療内容報告書とあわせて提出する診療明細書が見当たりません。どうしたらよいでしょうか？

診療明細書をご準備いただけない場合は、「治療内容報告書」による手術給付金請求のお取り扱いをできず、医師が証明する当社所定の診断書の提出が必要となります。 「当社所定の診断書」の用紙が必要な場合は、当社へご連絡ください。 ※所定の要件を満たすとき、診断書のかわりにお客さまご自身に記入いただく「治療内容報... 詳細表示

【新型コロナ（入院）】医療機関に入院した場合、給付金の支払対象になりますか。

新型コロナウイルス感染症（もしくは疑い）で入院（※）した場合、「（疾病）入院給付金」や「（短期）就業不能給付金」等のご請求対象となります（医師の指示に基づき検査のために入院した場合や、検査結果が陰性であった場合を含みます）。 なお、ご契約の保障内容が、災害入院特約（S62）・災害入院特約Dなど「（災害）入院... 詳細表示

インターネットで入院や手術の請求手続きができますか？

ご契約者専用サイトにログインして、一部の給付金（病気・ケガを原因とする入院・手術給付金）を請求いただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら ⇒ご利用条件などはこちら ※退院後・手術後にお手続きください。 詳細表示

コンタクトセンターから携帯に「書類到着」や「手続完了」などのSMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、第一生命から送信されたものですか？

お客さまサービス向上のため、以下の経路で入院・手術給付金、死亡保険金をご請求いただいたお客さまに対して、お手続状況（請求書類の到着、お手続完了）をSMS（ショートメッセージサービス）でご案内しております。 ＜第一生命コンタクトセンターでご請求手続をいただいたお客さま＞ コンタクトセンターでのお... 詳細表示

入院給付金の請求にあたり、「治療内容報告書」という書類を受け取りましたが、治療内容報告書とあわせて提出する退院証明書または領収書が見当たりません。どうした...

退院証明書または領収書の代用書類として、入院期間を証する病院発行の書類のコピー（例：入院期間の記載ある診療明細書のコピー）をご用意いただき、「請求手続のご案内」に記載のほかの提出書類とあわせて当社へ提出してください。 こちらもない場合は医師が証明する当社所定の診断書を提出してください。「当社所定の診断書... 詳細表示

放射線治療を受けた場合の手術給付金・放射線治療給付金の請求に関して、放射線照射量による支払の要件を知りたい。

2010年9月以降に発売されている新総合医療特約D(Ｈ22)・総合医療保険(2018)・総合医療一時金保険(2021)等のご契約においては、放射線照射量を問わず、放射線治療給付金がご請求の対象となります。 また、上記より以前のご契約においては、「50グレイ以上の放射線照射」をお支払いの要件としておりましたが、放... 詳細表示

新型コロナウイルス感染症関連のよくあるご質問

新型コロナウイルス感染症関連のよくあるご質問は以下のとおりです。 （※）ご請求いただく際には、お手続きに必要な書類がお手元にあるとスムーズにお手続きが可能です。 【宿泊療養・自宅療養について】 １．新型コロナウイルス感染症における入院給付金等の特別取扱（みなし入院）につい... 詳細表示