提出書類に「交通事故証明書」とありますが、どこで取得できますか？

「交通事故証明書」（※）は自動車安全運転センターの事務所やホームページで取得申請できます。 また、申請用紙は最寄りの警察署等で受け取ることもできますので、くわしくは自動車安全運転センターにお問い合わせください。 （※） 交通事故で警察へ届出がある場合に交付申請できます。 詳細表示

【新型コロナ（感染疑い）】勤務先で新型コロナウイルス感染症の感染者が出たため、勤務先からの休業要請で自宅待機となった場合、給付金の請求対象になりますか。

勤務先からの休業要請による自宅での「待機」は、「入院給付金」等のご請求対象にはなりません。 詳細表示

給付金請求書類の返信用封筒の差出有効期限日を過ぎてしまった場合、どうすればよいですか？

新しい返信用封筒をお送りしますので、お手数ですが第一生命コンタクトセンターへご連絡ください。 詳細表示

【新型コロナ（入院）】給付金を請求する場合、どのような書類が必要ですか。

ご提出いただく書類の例についてはこちらをご覧ください。 なお、ご請求内容などによって、お手続き請求に必要な書類が異なりますので、詳しくは当社へお問い合わせください。 【新型コロナウィルス感染症の拡大状況を踏まえた特別なお取り扱い】 お客さまや入院先の医療機関の状況に応じて、医師の証明書等... 詳細表示

請求者に給付金請求の意思能力がありますが、給付金請求書に記入できない場合、家族が記入してもよいですか？

原則、請求者ご本人さまに記入していただく必要がありますが、お体の具合などにより、介添えいただいてもご本人が給付金請求書を記入することが困難な場合には、ご親族の方に代筆していただくことができます。 代筆請求に必要な書類をお届けしますので、当社へお問い合わせください。 【例：請求書に記入が困難な場合】 ... 詳細表示

手元に記入済みの入院給付金等の請求書類があります。第一生命に郵送したいのですが、どうすればよいですか。

請求書類返信用の専用封筒が必要になりますので、担当の生涯設計デザイナーに専用封筒を郵送するようにご依頼いただきますようお願いします。 また、お急ぎの場合は、事前に担当の生涯設計デザイナーまたは第一生命コンタクトセンターに請求書類がそろっていることをご確認いただいたうえで、こちらから宛名ラベルをダウンロードし... 詳細表示

入院給付金の請求にあたり、「治療内容報告書」という書類を受け取りましたが、治療内容報告書とあわせて提出する退院証明書または領収書が見当たりません。どうした...

退院証明書または領収書の代用書類として、入院期間を証する病院発行の書類のコピー（例：入院期間の記載ある診療明細書のコピー）をご用意いただき、「請求手続のご案内」に記載のほかの提出書類とあわせて当社へ提出してください。 こちらもない場合は医師が証明する当社所定の診断書を提出してください。「当社所定の診断書... 詳細表示

コンタクトセンターから携帯に「書類到着」や「手続完了」などのSMS（ショートメッセージサービス）が届きましたが、第一生命から送信されたものですか？

お客さまサービス向上のため、以下の経路で入院・手術給付金、死亡保険金をご請求いただいたお客さまに対して、お手続状況（請求書類の到着、お手続完了）をSMS（ショートメッセージサービス）でご案内しております。 ＜第一生命コンタクトセンターでご請求手続をいただいたお客さま＞ コンタクトセンターでのお... 詳細表示

不妊治療に関して、「精子凍結保存管理料」「採取精子調整管理料」の取扱（令和6年度診療報酬改定）について知りたい。

令和6年度の診療報酬改定において「体外受精・顕微授精管理料」に含まれていた精子凍結保存については、「精子凍結保存管理料」「採取精子調整管理料」として独立して健康保険の適用となり、公的医療保険制度における「手術料」の算定対象となりました。 手術給付金を公的医療保険に連動してお支払いする商品（※）においては、手... 詳細表示

就業不能保険で支払対象となる「在宅医療」について知りたい。

「在宅医療」とは、通院が困難なときなどに、医師の指示にもとづく定期的な訪問診療等を受けながら、日本国内の自宅等において治療に専念することをいいます。 　原則、公的医療保険における医科診療報酬点数表の「在宅患者診療・指導料（往診料および救急搬送診療料を除く）に列挙されている診療料や管理指導料等」が算定されてい... 詳細表示