第一生命マイナポータル連携サイトでメールアドレスを登録しましたが、仮登録完了メールが届きません。

「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 「迷惑メールフォルダ」に配信されていない場合は、入力いただいたメールアドレスの誤りや「登録」ボタンを押下していない等の原因が考えられます。 入力いただくメールアドレスに間違いがないか確認のうえ、再度、仮登録入力をお願いいたします。 ※一部のメールソフトでは、メールが... 詳細表示

第一生命マイナポータル連携サイトの本登録完了メールに「e-私書箱連携」を行うように記載がありましたが、具体的な手順を教えてください。

手順はリンク先「e-私書箱連携の流れ」をご参照ください。 第一生命マイナポータル連携サイト手続きガイドへ(外部リンク) ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックすると外部サイトに接続します。 https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-... 詳細表示

控除証明書の再発行を依頼しました。いつ届きますか？

郵送による再発行では、18時までに受け付けた場合、原則翌営業日（祝日を除く月～金曜日）に関東地方より発送いたします。 発送後､到着まで3～7日程度かかる場合がございます｡あらかじめご了承ください｡ ※ご契約状況によっては内容確認のため、受付から数営業日後の発送となる場合もございます。 控除証明書の（再）... 詳細表示

年末調整で控除証明書が必要なのですが､手元にありません｡

当年のお払い込みがある場合､インターネットもしくは自動音声案内（0120-157-157）からのお手続きがスムーズです。 発行をご希望される契約の証券番号をあらかじめご用意のうえ､ご利用ください。 詳細表示

コンタクトセンターから携帯にアンケートとして、SMS(ショートメッセージサービス)が送付されたがアンケートは実施しているか。

コンタクトセンターでは、お客さまサービス向上のため、アンケートを実施しています。 　　 　コンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまあてに、数日中にSMS(ショートメッセージサービス)やメールなどにて応対や運営に関するアンケートをお送りしてご協力をお願いしております。 　回答いただいた内容はサービス... 詳細表示

保険料控除申告書で「新制度」「旧制度」とあるが､どのように書いたらいいですか？

「保険料控除申告書の記入方法について」（PDF）に､「新制度」「旧制度」を具体例とした記載がございます｡ご参照ください｡ 当社がお届けする控除証明書には､ご契約の「適用制度」が記載されています｡ 詳細表示

年（一括）払に加入していますが､年末調整の時期に毎年控除証明書が届かず､困っています｡

控除証明書は、当年中に保険料が払い込まれるまでは発行できないため､契約応当日が10月～12月かつ年（一括）払のご契約については､10月中旬に「申告予定額のお知らせ」を発行しています。 年（一括）払保険料をお払い込みいただく前でも「申告予定額のお知らせ」を使用することで、年末調整を受けられるようにしていま... 詳細表示

すでに解約した契約もマイナポータル連携可能ですか？

第一生命マイナポータル連携サイトの本登録時、解約等で契約が消滅している場合には、控除証明書電子データをマイナポータル連携することができません。複数、契約をお持ちの場合は有効な契約のみマイナポータル連携いたします。 マイナポータル連携できなかった契約については、郵送でお送りした控除証明書をご使用ください。 なお... 詳細表示

マイナポータルに控除証明書電子データを連携するには、何を行えばよいですか？

リンク先の手続きガイドをご参照ください。 第一生命マイナポータル連携サイト手続きガイドへ(外部リンク) ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックしますと、外部サイトに接続します。 https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/ext... 詳細表示

第一生命マイナポータル連携サイト本登録完了のメールが届きました。控除証明書電子データはいつ頃交付されますか？

本登録完了後、通常5営業日程度で交付いたします。 交付時にはご登録のメールアドレス宛にその旨をご連絡します。 ※契約内容変更のお手続き中の場合などは、お手続きの完了後に交付いたします。 ※ご契約状況によっては交付できない契約もございます。 ※マイナポータル連携の申込受付期間は当年10月第1営業日～翌年... 詳細表示