コンタクトセンターから携帯にアンケートとして、SMS(ショートメッセージサービス)が送付されたがアンケートは実施しているか。

コンタクトセンターでは、お客さまサービス向上のため、アンケートを実施しています。 　　 　コンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまあてに、数日中にSMS(ショートメッセージサービス)やメールなどにて応対や運営に関するアンケートをお送りしてご協力をお願いしております。 　回答いただいた内容はサービス... 詳細表示

取引に関する確認書（新規届出書）とはなんですか

実特法（※）の改正により、「非居住者に係る金融口座情報の自動的交換のための報告制度（AEOI）」が創設されました。これにより、お客さまの氏名・住所（名称・所在地）、居住地国（納税義務国）等を記載した届出書を提出いただく必要があるため、ご案内しているものです。ご提出にご協力をお願いします。詳しくは、下記のページ（リ... 詳細表示

「保障充実割引」とはなんですか？

お払い込みいただく保険料を割り引く制度です。契約日が2012年3月2日以降のご契約より「保障充実割引」を適用しています。 2012年3月2日以降に更新されるご契約につきましても、更新後の総保険金額が2,500万円以上の場合には、これまでの「高額割引」にかえて「保障充実割引」が適用されます。 くわしくは... 詳細表示

保険をクーリングオフしたい。

クーリング・オフが可能な期間は、重要事項説明書（注意喚起情報）を受け取った日 または、契約の申込日のいずれか遅い日から、その日を含めて15日以内となります。 第一生命指定の医師による診査が終了した場合など、クーリング・オフのお取り扱いができないことがあります。 クーリング・オフ手続きに進む。 詳細表示