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よくあるご質問（FAQ）

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『 その他 』 内のFAQ

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  • コンタクトセンターから携帯にアンケートとして、SMS(ショートメッセージサービス)が送付されたがアンケートは実施しているか。

    コンタクトセンターでは、お客さまサービス向上のため、アンケートを実施しています。 　　 　コンタクトセンターにお電話をいただいたお客さまあてに、数日中にSMS(ショートメッセージサービス)やメールなどにて応対や運営に関するアンケートをお送りしてご協力をお願いしております。 　回答いただいた内容はサービス... 詳細表示

    • No：646
    • 公開日時：2017/04/13 00:00
    • 更新日時：2018/02/22 10:37

  • 取引に関する確認書（新規届出書）とはなんですか

    実特法（※）の改正により、「非居住者に係る金融口座情報の自動的交換のための報告制度（AEOI）」が創設されました。これにより、お客さまの氏名・住所（名称・所在地）、居住地国（納税義務国）等を記載した届出書を提出いただく必要があるため、ご案内しているものです。ご提出にご協力をお願いします。詳しくは、下記のページ（リ... 詳細表示

    • No：697
    • 公開日時：2019/01/15 08:30

  • 保険をクーリングオフしたい。

    クーリング・オフが可能な期間は、契約の申込日または初回保険料の払込日のいずれか遅い日から、その日を含めて15日以内となります。 第一生命指定の医師による診査が終了した場合など、クーリング・オフのお取り扱いができないことがあります。 詳細は何に注意する？の「重要事項説明書（注意喚起情報）」をご確認ください。 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2019/01/15 08:30

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