【第一生命アプリ】アプリのダウンロード方法を教えてほしい。

こちらのページからご確認ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリの一部機能を収束する理由を教えてください。

「健康第一」アプリの利用状況などを踏まえ、一部機能を収束させていただくことになりました。 より良いサービスを提供できるよう改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

複数のクレジットカードを所有しており、どのクレジットカードで保険料を支払っているのか確認したい。

当社ではクレジットカード情報漏洩防止等の観点から、お客さまのクレジットカード情報を保持しておりません。 お手数ですが、クレジットカード会社発行のご利用明細をご確認いただくか、クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

昨年、第一生命マイナポータル連携サイトの本登録は済ませています。今年の控除証明書電子データはいつ頃交付されますか？

10月以降、控除証明書電子データの発行が可能となりましたら、順次交付いたします。 e-私書箱への配信が完了しましたら、ご登録のメールアドレスあてにその旨をご連絡します。 詳細表示

【第一生命ID】家族間で同一のIDを使用できますか？

1人1つのID(メールアドレス)、パスワードの管理となるためIDの共有はできません。 詳細表示

クレジットカードのセキュリティコードが変更になりました。 手続きは必要ですか？

セキュリティコードの変更のみであれば、お手続きの必要はありません。 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリはもう使えないですか？

「健康第一」アプリはリニューアルされ、新しく「第一生命アプリ」となりました。そのため、以前の「健康第一」アプリにはお戻しいただけません。 詳細表示

【第一生命ID】ID統合するためにはどのような手続きが必要ですか？

ID統合の手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

マイナポータルアプリで入力する４桁のパスワードが分かりません。

マイナンバーカード発行時に受領する暗証番号設定用紙等をご確認ください。 設定用紙等を紛失されたり、パスワードがわからない場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化す... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードがロックされてしまいました。

券面事項入力補助用パスワード、利用者証明用電子証明書パスワードは３回連続で間違えるとロックがかかります。 ロックされた場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化... 詳細表示