昨年、第一生命マイナポータル連携サイトの本登録は済ませています。今年の控除証明書電子データはいつ頃交付されますか？

10月以降、控除証明書電子データの発行が可能となりましたら、順次交付いたします。 e-私書箱への配信が完了しましたら、ご登録のメールアドレスあてにその旨をご連絡します。 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリをアップデートした場合、歩数は引継ぎ可能でしょうか？

アプリ登録時に歩数連携をオンにすることで連携可能です。 また、過去30日分の歩数が第一生命アプリへ連携されます。 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードがロックされてしまいました。

券面事項入力補助用パスワード、利用者証明用電子証明書パスワードは３回連続で間違えるとロックがかかります。 ロックされた場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化... 詳細表示

インターネットから告知した内容を確認することはできますか？

申込手続きの際に保険証券の電子交付に同意いただいたご契約は、ご契約者専用サイトよりご確認いただけます。 ログイン後、「契約内容・生涯設計レポート・保険証券を確認する」＞「保険証券・告知内容控を確認する」メニューより、告知内容控をご確認いただけます。 詳細表示

【第一生命アプリ】アップデートを実施しなくても、現在利用中の「健康第一」アプリは利用できるのか？

2025年5月21日以降、「健康第一」アプリからアップデートいただけない場合、現在ご利用中の「健康第一」アプリはご利用できません。 詳細表示

クレジットカードのセキュリティコードが変更になりました。 手続きは必要ですか？

セキュリティコードの変更のみであれば、お手続きの必要はありません。 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートとは何ですか？

年に１回、契約内容や当社業績、各種サービスなどをお知らせしている生涯設計レポートを郵送での連絡に代えてインターネットで確認できるサービスです。 詳細表示

マイナポータルアプリで入力する４桁のパスワードが分かりません。

マイナンバーカード発行時に受領する暗証番号設定用紙等をご確認ください。 設定用紙等を紛失されたり、パスワードがわからない場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化す... 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートを郵送に戻したいのですが、どうしたらいいですか？

「ご契約者専用サイト」にログイン後、トップページの「生涯設計レポートを確認する」より受取方法の変更を行ってください。 詳細表示

ご契約者専用サイトのログアウトはどのようにするのか

◇パソコンの場合 サービストップ画面右上の「ログアウト」を押下してください。 ◇スマートフォンの場合 サービストップ画面右上の3本線を押下し、「ログアウト」を選択してください。 注意１：複数ブラウザを起動している場合は「閉じる」を押下してサービストップに戻り「ログア... 詳細表示