ワンタイムパスワード入力画面を閉じずに別の画面（ウィンドウ）でメールに記載のワンタイムパスワードを確認、入力してください。

Androidの場合、以下のとおり「Chromeで開く」を選択して操作をしてください。

Gmailに届いたURLからご契約者専用サイトにアクセスした場合等、Chromeで開いていないことでワンタイムパスワード入力画面に戻ることができないことがあります。