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よくあるご質問(FAQ)

  • No : 1080
  • 公開日時 : 2025/04/15 08:00
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ご契約者専用サイトで認証コードを入力しても、エラーになる。

回答

認証コードの発行から15分以内が有効期限となり、15分を過ぎるとエラーとなります。
また、認証コードを入力前に認証コード入力画面を閉じると、受信している認証コードは使用できなくなります。

認証コード入力画面を閉じずに、別の画面(ウィンドウ)でメールに記載の認証コードを確認、入力してください。


Androidの場合、以下のとおり「Chromeで開く」を選択して操作をしてください。
Gmailに届いたURLからご契約者専用サイトにアクセスした場合等、Chromeで開いていないことで認証コード入力画面に戻ることができないことがあります。  

 

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