インターネットサービスの利用時間を知りたい

ご契約者専用サイトへログイン可能な時間 月～金 8:00～23:45／土・日・祝日 9:00～20:00 各メニューのご利用時間は以下をご確認ください。 ＊お客さま自身の操作で完了するお手続きメニューと、担当の生涯設計デザイナーやコンタクトセンターへお申し出いただいたあとにご契約者専用サイトでお手続きいただ... 詳細表示

インターネットではどのようなサービスが利用できますか？

契約内容の確認や住所・電話番号の変更、給付金の請求（一部の入院・手術給付金）など、各種手続きが行えるサービスがあります。 サービスの詳細はこちらからご確認ください。 詳細表示

保険金・給付金の請求方法を教えてください。

ご自身でインターネットからお手続きいただく方法と、当社担当者やコンタクトセンターへご連絡をいただき、書類の郵送や担当者による訪問でお手続きいただく方法がございます。 ＜インターネットからお手続き＞ インターネット上で、必要事項のご入力や入院費用領収書等の医療機関から発行された書類をアップロードいただく... 詳細表示

保険金・給付金は、請求してからどのくらいで支払われるのですか？

原則、請求に必要なすべての書類が当社に到着した日の翌営業日から数えて5営業日以内（※）にお支払いします。 なお、手続書類が不足している場合や、医療機関等への確認を実施する場合などは、さらに日数を要します。 確認を実施する場合のお支払期限については、約款をご確認ください。 約款に定める期限... 詳細表示

支払の対象となる手術、ならない手術はどのようなものがありますか。

ご契約内容により、異なります。 「総合医療保険（無解約返還金）（2018）」「新総合医療特約Ｄ（H22)」「無配当定期医療保険」「無配当終身医療保険」の場合の代表的な例は、「お支払いの対象となる手術・ならない手術」 をご確認ください。 その他のご契約にご加入の場合や、手術につきましては、こちらからご請求可... 詳細表示

日帰り手術を受けたのですが、手術給付金は請求できますか？

入院をともなわない日帰り手術（外来手術）でも、 約款に定める対象となる手術に該当した場合、手術給付金をご請求いただけます。 「外来で行った手術」の例 保険金などのご請求手続きとお支払事例　ケース6 ※主契約や特約の発売時期や種類によって、お支払いできる手術の種類と給付倍率が異なります。 主な... 詳細表示

過去に入院・手術を受けましたが、保険の請求をしていませんでした。給付金や保険金に請求期限はあるのでしょうか？

約款では、「請求する権利は、権利を行使できるときから3年間請求がない場合には消滅します。」と時効を定めております。 ただし、お手続きに必要な書類が揃えば請求いただける場合もあります。 詳細表示

年金支払証明書について教えてください。

年金支払証明書は、その年の1/1から12/31までにお受け取りになった年金がある場合、確定申告の際に使用いただく書類です。 年間で受け取る年金額が20万円超の方、または贈与・相続にて年金を受け取っている方は年金額にかかわらず、年金支払証明書を送付しております。 ※年間で受け取る年金額が20万円超の場合、ま... 詳細表示

年金支払証明書の発行時期について教えてください。

年金支払証明書は毎年11月と翌年1月に、お届けのご住所あて送付しております。 下記の表に記載の受取方法・年金支払月をご参照ください。 年金受取方法 年金支払月 年金支払証明書発行月 年1回払 1～10月 11月中旬～下旬 11月～12月 翌年1月中旬～下旬 毎月払・年2回・年4回払... 詳細表示

ご契約者専用サイトにログインできない

主なケース 対処方法 パスワードがわからない ログイン画面の「パスワードを忘れた方」よりパスワードの再設定を行ってください。 IDを忘れた／ ID・パスワードいずれも忘れた 再度利用登録を行ってください。 正しいIDとパスワードを入力してもログインできない 2020年3月27日に「... 詳細表示