第一生命マイナポータル連携サイトでメールアドレスを登録しましたが、仮登録完了メールが届きません。

「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 「迷惑メールフォルダ」に配信されていない場合は、入力いただいたメールアドレスの誤りや「登録」ボタンを押下していない等の原因が考えられます。 入力いただくメールアドレスに間違いがないか確認のうえ、再度、仮登録入力をお願いいたします。 ※一部のメールソフトでは、メールが... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードがロックされてしまいました。

券面事項入力補助用パスワード、利用者証明用電子証明書パスワードは３回連続で間違えるとロックがかかります。 ロックされた場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化... 詳細表示

マイナポータルアプリで入力する４桁のパスワードが分かりません。

マイナンバーカード発行時に受領する暗証番号設定用紙等をご確認ください。 設定用紙等を紛失されたり、パスワードがわからない場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化す... 詳細表示

【第一生命アプリ】アップデートをすると「健康第一」アプリにて取得済みのクーポンは引継げるのか？

「健康第一」アプリにて取得済みのクーポンは第一生命アプリへ引継ぐことができません。 詳細表示

画面のキャッシュを削除したい（PC）

スマートフォンをご利用の場合はこちら ◇Google Chromeの場合 ①画面右上の「…」をクリックします。 ②「その他のツール」＞「閲覧履歴を消去」をクリックします。 ③期間の選択欄で、「全期間」を選択、「キャッシュされた画像とファイル」をチェックします。 ④ 「データを... 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリを開いた際にID統合のご案内が出てきました。 アップデート前にID統合を行ってもいいですか？

アップデート前にID統合の設定を進めていただいて問題ございません。 詳細表示