第一生命マイナポータル連携サイトの本登録完了メールに「e-私書箱連携」を行うように記載がありましたが、具体的な手順を教えてください。

手順はリンク先「e-私書箱連携の流れ」をご参照ください。 第一生命マイナポータル連携サイト手続きガイドへ(外部リンク) ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックすると外部サイトに接続します。 https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-... 詳細表示

マイナポータルに控除証明書電子データを連携するには、何を行えばよいですか？

リンク先の手続きガイドをご参照ください。 第一生命マイナポータル連携サイト手続きガイドへ(外部リンク) ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックしますと、外部サイトに接続します。 https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-usr/#/portal/ext... 詳細表示

「健康第一」アプリからご契約者専用サイトにログインしようとしたら「一定時間操作をされなかったため、処理を中断させていただきました。」と表示されログインできない

過去のログイン履歴等により、エラーメッセージが表示される場合があります。 表示された場合は画面を閉じていただき、再度ログイン画面からアクセスし直してください。 事象が解消されない場合は画面の更新もしくはキャッシュの削除を行ってください。 （「健康第一」アプリからのご契約者専用サイトの利用設定... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

メールアドレスはご契約者専用サイトより変更できます。 当社へ登録するメールアドレスは以下二つあり、それぞれ役割が異なります。 （１）ご契約者専用サイトで利用するメールアドレス ご契約者専用サイトの登録時に設定するログインID（メールアドレス）です。 ご契約者専用サイト上でお客さまが実施した... 詳細表示

「ご契約者専用サイト」のID（メールアドレス）とは何ですか？

ID（メールアドレス）はご契約者専用サイトのログイン時に使用するIDとして登録されたメールアドレスです。 ご契約者専用サイトでの各種お手続きに関するメール（Web通知等）はID（メールアドレス）宛に送信されます。 なお、同じID・パスワードで「健康第一」アプリを利用できます。 また、... 詳細表示

インターネットから保険証券を確認することはできますか？

申込手続きの際に保険証券の電子交付に同意いただいたご契約は、ご契約者専用サイトよりご確認いただけます。 ログイン後、「契約内容・生涯設計レポート・保険証券を確認する」＞「保険証券・告知内容控を確認する」メニューより、成立時の保険証券をご確認いただけます。 詳細表示

【新型コロナ（インターネット手続き）】宿泊療養または自宅療養した場合に、「ご契約者専用サイト」で給付金請求できますか。

新型コロナウイルス感染症と診断された場合のご請求範囲はこちらをご確認ください。 <宿泊療養・自宅療養の場合> ご契約者専用サイトにログインし、こちらの手順書( 【新型コロナウイルス感染症】ご契約者専用サイトでの給付金請求お手続きガイド（202309）.pdf )に沿ってお... 詳細表示

ご契約者専用サイトでワンタイムパスワードを入力できない

ワンタイムパスワード入力画面を閉じずに別の画面（ウィンドウ）でメールに記載のワンタイムパスワードを確認、入力してください。 Androidの場合、以下のとおり「Chromeで開く」を選択して操作をしてください。 Gmailに届いたURLからご契約者専用サイトにアクセスした場合等、Chromeで開いてい... 詳細表示

メールが届かないのですが、どうしたらよいですか？

メールを受信できるようドメインまたはメールアドレスを設定してください。 指定ドメイン：dai-ichi-life.co.jp 指定メールアドレス：otetsuzuki@dl.dai-ichi-life.co.jp 詳細表示

すでに解約した契約もマイナポータル連携可能ですか？

第一生命マイナポータル連携サイトの本登録時、解約等で契約が消滅している場合には、控除証明書電子データをマイナポータル連携することができません。複数、契約をお持ちの場合は有効な契約のみマイナポータル連携いたします。 マイナポータル連携できなかった契約については、郵送でお送りした控除証明書をご使用ください。 なお... 詳細表示