【新型コロナ（インターネット手続き）】宿泊療養または自宅療養した場合に、「ご契約者専用サイト」で給付金請求できますか。

新型コロナウイルス感染症と診断された場合のご請求範囲はこちらをご確認ください。 <宿泊療養・自宅療養の場合> ご契約者専用サイトにログインし、こちらの手順書( 【新型コロナウイルス感染症】ご契約者専用サイトでの給付金請求お手続きガイド（202609）.pdf )に沿ってお手続きください。... 詳細表示

ご契約者専用サイトで認証コードを入力しても、エラーになる。

認証コードの発行から15分以内が有効期限となり、15分を過ぎるとエラーとなります。 また、認証コードを入力前に認証コード入力画面を閉じると、受信している認証コードは使用できなくなります。 認証コード入力画面を閉じずに、別の画面（ウィンドウ）でメールに記載の認証コードを確認、入力してください。 Andro... 詳細表示

第一生命アプリからご契約者専用サイトにログインしようとしたら「一定時間操作をされなかったため、処理を中断させていただきました。」と表示されログインできない

過去のログイン履歴等により、エラーメッセージが表示される場合があります。 表示された場合は画面を閉じていただき、再度ログイン画面からアクセスし直してください。 事象が解消されない場合は画面の更新もしくはキャッシュの削除を行ってください。 ※画像はイメージです。 詳細表示

【第一生命アプリ】アプリにログインできない

主なケース 対処方法 登録したID（メールアドレス）がわからない アプリヘルプデスク宛にメールにてお問い合わせください。 お問い合わせの際に、お心当たりのある全てのID（メールアドレス）をあわせてご記入ください。 アプリヘルプデスク：daiichi_app@daiichilife.com パス... 詳細表示

画面のキャッシュを削除したい（スマートフォン）

PCをご利用の場合はこちら ◇Android（Google Chrome）の場合 ①Google Chromeを開き画面、右上の「…」をタップします。 ②「履歴」をタップします。 ③「閲覧データを削除」をタップします。 ④期間の選択欄で「全期間」を選択、「キャッシュされた画像とファイル」をチェックし... 詳細表示

最新の健康診断結果がマイナポータルに反映されていません。

健康診断結果は、各保険者（健康保険組合等）が登録作業を行うことで表示されるようになります。 そのため、登録状況については、厚生労働省ホームページまたは現在加入されている各保険者（健康保険組合等）にご確認ください。 厚生労働省ホームページ https://www.mhlw.go.jp/stf/index_... 詳細表示

控除証明書電子データのマイナポータル連携を申し込みました。書面（紙）の控除証明書を郵送してほしいのですが、どうすればよいですか？

マイナポータル連携が完了しますと、原則、書面(紙)の控除証明書は郵送いたしません。 ご希望に合わせて、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■今回のみ郵送を希望される場合 「生命保険料控除証明書の(再)発行」申請をお願いいたします。「ご契約者専用サイト」にログインのうえ、お手続きください。 ※... 詳細表示

ご契約者専用サイトのログアウトはどのようにするのか

◇パソコンの場合 サービストップ画面右上の「ログアウト」を押下してください。 ◇スマートフォンの場合 サービストップ画面右上の3本線を押下し、「ログアウト」を選択してください。 注意１：複数ブラウザを起動している場合は「閉じる」を押下してサービストップに戻り「ログアウト」を押下してください... 詳細表示

【第一生命ID】認証コードが届かないのですが、どうしたらよいですか？

メールを受信できるようドメインまたはメールアドレスを設定してください。 指定ドメイン：accounts.daiichihd.com 指定メールアドレス：noreply@accounts.daiichihd.com 詳細表示

保険料を支払っているクレジットカードを変更したい。

請求書もしくはご契約者専用サイト（※）でのお手続きによって変更可能です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方法の変更をご確認ください。 取扱可能なクレジットカードはこちらからご確認ください。 ※一部の契約でご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示