保険料の支払いにクレジットカードの家族カードを登録することはできますか。

家族カードの名義人が契約者ご本人であればご登録可能です。 ＜家族カードを登録できる場合の例＞ 詳細表示

最新の健康診断結果がマイナポータルに反映されていません。

健康診断結果は、各保険者（健康保険組合等）が登録作業を行うことで表示されるようになります。 そのため、登録状況については、厚生労働省ホームページまたは現在加入されている各保険者（健康保険組合等）にご確認ください。 厚生労働省ホームページ https://www.mhlw.go.jp/stf/index_... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

メールアドレスはご契約者専用サイトより変更できます。 当社へ登録するメールアドレスは以下二通りあり、それぞれ役割が異なります。 （１）ご契約者専用サイトで利用するメールアドレス ご契約者専用サイトの登録時に設定するログインID（メールアドレス）です。 ご契約者専用サイト上でお客さまが実施した手続きに対する... 詳細表示

「インターネット振込くん」「電話1本！振込くん」を利用したい。

「インターネット振込くん」「電話１本！振込くん」は、第一生命カードの取り扱い終了に伴い、2023年3月19日(日)をもってサービスを終了いたしました。 ⇒第一生命カード・第一生命サービスパスポートの取り扱い終了について 「契約者貸付」「積立配当金」「すえ置金」のお引き出し、ご利用可能金額（残高... 詳細表示

ご契約者専用サイト内での「通知受取方法」を変更したい

ご契約者専用サイトのトップ画面にある『メッセージ・Web通知一覧』もしくは『登録情報を確認・変更する』から、通知物を「Web通知で受け取る」か、「郵送でも受け取る」かを選択いただけます。 ご契約者専用サイトで確認できる通知物は以下２通りあり、それぞれ受取方法を変更できます。 ・生涯設計レポート・・・・年に... 詳細表示

保険契約者代理人を変更したい・特約を付加したい。

ご指定いただける保険契約者代理人の範囲には制限があります。 保険契約者代理人を変更するお手続きの詳細はお受取人の変更をご確認ください。 新たに特約を付加したい場合は、保険契約者代理特約の付加をご確認ください。 上記のお手続きにつきましてはご契約者専用サイトからお手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイ... 詳細表示

マイナポータル連携の申し込みを行い、控除証明書電子データを交付した旨のメールが届きましたが、マイナポータルで表示されません。

マイナポータルで控除証明書電子データをご確認いただくためには、お客さまにて以下①②それぞれの接続手続が必要です。e-私書箱接続のお手続きが完了しているかご確認ください。 【接続手続方法】 ①「e-私書箱」と「マイナポータル」の接続 　　→リンク先「事前に必要となるお手続き」－「マイナポータル・e-私書箱のア... 詳細表示

ご契約者専用サイトが利用時間内であるにもかかわらず「利用時間外」のエラーが表示される

利用時間内で「サービス利用時間外のお知らせ」が表示されログイン・利用登録ができない場合は、画面を更新して再度アクセスしてください。 ◇スマートフォンの場合 ①画面右上の「...」をクリックします。 ②更新ボタンをクリックします。 画面を更新してもログイン・利用登録画面が正常に表示されない場合は... 詳細表示

複数のクレジットカードを所有しており、どのクレジットカードで保険料を支払っているのか確認したい。

当社ではクレジットカード情報漏洩防止等の観点から、お客さまのクレジットカード情報を保持しておりません。 お手数ですが、クレジットカード会社発行のご利用明細をご確認いただくか、クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

【第一生命アプリ】なぜアプリリニューアルされたのか、どういったことが便利になるのか?

お客さまの利便性向上を企図しアプリリニューアルを実施しました。 ・利用頻度の高い「保険のお手続き」をホーム画面に配置します。 ・キャンペーンの確認や担当者へのご連絡がよりスムーズになります。 詳細表示