クレジットカードの有効期限（またはクレジットカード番号）が変更になりました。 手続きは必要ですか？

有効期限のみ変更の場合、基本的にはお手続きは不要です。 ただし、海外発行のカードなど一部有効期限が自動更新されない場合がありますので、有効期限のみ変更の場合でもお手続きいただくようご案内しております。 なお、クレジットカード番号が変更となる場合はお手続きが必要です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方... 詳細表示

【第一生命アプリ】アプリにログインできない

主なケース 対処方法 登録したID（メールアドレス）がわからない アプリヘルプデスク宛にメールにてお問い合わせください。 お問い合わせの際に、お心当たりのある全てのID（メールアドレス）をあわせてご記入ください。 アプリヘルプデスク：daiichi_app@daiichilife.com パス... 詳細表示

インターネットから保険証券を確認することはできますか？

申込手続きの際に保険証券の電子交付に同意いただいたご契約は、ご契約者専用サイトよりご確認いただけます。 ログイン後、「契約内容・生涯設計レポート・保険証券を確認する」＞「保険証券・告知内容控を確認する」メニューより、成立時の保険証券をご確認いただけます。 詳細表示

ご契約者専用サイトが利用時間内であるにもかかわらず「利用時間外」のエラーが表示される

利用時間内で「サービス利用時間外のお知らせ」が表示されログイン・利用登録ができない場合は、画面を更新して再度アクセスしてください。 ◇スマートフォンの場合 ①画面右上の「...」をクリックします。 ②更新ボタンをクリックします。 画面を更新してもログイン・利用登録画面が正常に表示されない場... 詳細表示

「保険契約者代理特約」とは何ですか？

住所変更や保険料払込方法の変更などは、通常は契約者ご本人からの請求が必要です。 しかし、契約者に意思能力がない場合や特別な事情があるとき、この特約が付加されていれば、ご本人に代わって保険契約者代理人からご請求いただくことができます。 なお、ご指定いただける保険契約者代理人の範囲については制限があります。 ... 詳細表示

「インターネット振込くん」「電話1本！振込くん」を利用したい。

「インターネット振込くん」「電話１本！振込くん」は、第一生命カードの取り扱い終了に伴い、2023年3月19日(日)をもってサービスを終了いたしました。 ⇒第一生命カード・第一生命サービスパスポートの取り扱い終了について 「契約者貸付」「積立配当金」「すえ置金」のお引き出し、ご利用可能金額（残高... 詳細表示

インターネットから告知した内容を確認することはできますか？

申込手続きの際に保険証券の電子交付に同意いただいたご契約は、ご契約者専用サイトよりご確認いただけます。 ログイン後、「契約内容・生涯設計レポート・保険証券を確認する」＞「保険証券・告知内容控を確認する」メニューより、告知内容控をご確認いただけます。 詳細表示

第一生命マイナポータル連携サイトの本登録完了メールに「e-私書箱連携」を行うように記載がありましたが、具体的な手順を教えてください。

手順はリンク先「e-私書箱連携の流れ」をご参照ください。 第一生命マイナポータル連携サイト手続きガイドへ(外部リンク) ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックすると外部サイトに接続します。 https://portal.e-shishobako.ne.jp/dp_apl/pw-... 詳細表示

複数のクレジットカードを所有しており、どのクレジットカードで保険料を支払っているのか確認したい。

当社ではクレジットカード情報漏洩防止等の観点から、お客さまのクレジットカード情報を保持しておりません。 お手数ですが、クレジットカード会社発行のご利用明細をご確認いただくか、クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

「控除証明書電子データ」をご契約者専用サイトからダウンロードしましたが、ファイルを開くと真っ白な(もしくは、文字化け)画面が表示されます。これを使用して紙...

はい、紙の控除証明書を作成できます。 ただし、直接印刷するファイルではございません。 国税庁の「QRコード付証明書等作成システム」にて、QRコード付のPDFファイルに変換することで、印刷が可能です。 ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックすると外部サイトに接続します。 なお、印刷せずに電子デ... 詳細表示