保険契約者代理人の変更をしたい。

保険契約者代理人の変更には、ご指定いただける代理請求人の範囲に制限があります。 お手続きの詳細はお受取人の変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインしてお手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら ※一部の契約でご利用いただけない場合もございます。あらかじめご... 詳細表示

第一生命IDとは何ですか？

第一生命が提供するデジタルサービス※を共通でご利用頂けるIDです。 ※第一生命アプリ・ご契約者専用サイト・ミラシル・デジホ・Digital団保・その他サービス 詳細表示

ご契約者専用サイトで認証コードを入力しても、エラーになる。

認証コードの発行から15分以内が有効期限となり、15分を過ぎるとエラーとなります。 また、認証コードを入力前に認証コード入力画面を閉じると、受信している認証コードは使用できなくなります。 認証コード入力画面を閉じずに、別の画面（ウィンドウ）でメールに記載の認証コードを確認、入力してください。 Andro... 詳細表示

第一生命アプリからご契約者専用サイトにログインしようとしたら「一定時間操作をされなかったため、処理を中断させていただきました。」と表示されログインできない

過去のログイン履歴等により、エラーメッセージが表示される場合があります。 表示された場合は画面を閉じていただき、再度ログイン画面からアクセスし直してください。 事象が解消されない場合は画面の更新もしくはキャッシュの削除を行ってください。 詳細表示

ご契約者専用サイトから健康診断書をアップロードできる時間帯はいつですか？

ご契約者専用サイトから提出可能な時間帯は、平日 8:00-22:00、土日・祝日9:00-20:00 です。 詳細表示

健康診断書のアップロードできる上限枚数はありますか？

健康診断書は20ページが上限となります。20ページを超える場合は「ご契約者専用サイト」からは提出できません。担当の生涯設計デザイナーへご提出ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】なぜアプリリニューアルされたのか、どういったことが便利になるのか?

お客さまの利便性向上を企図しアプリリニューアルを実施しました。 ・利用頻度の高い「保険のお手続き」をホーム画面に配置します。 ・キャンペーンの確認や担当者へのご連絡がよりスムーズになります。 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートを郵送に戻したいのですが、どうしたらいいですか？

「ご契約者専用サイト」にログイン後、トップページの「生涯設計レポートを確認する」より受取方法の変更を行ってください。 詳細表示

アップロードする際は、健康診断書のコピーを撮影したものでもいいですか？健康診断の結果が分かる部分を撮影したらいいですか？

必ず、健康診断書の原本を撮影しアップロードしてください。 また、表紙や別紙、判定定義の記載があるページを含め、 全ページの提出が必要です。 詳細表示

告知以降に受診した健康診断書があるのですが、最新の健康診断書をアップロードしたほうが良いですか？

恐れ入りますが、担当の生涯設計デザイナーへご相談ください。 詳細表示