昨年、第一生命マイナポータル連携サイトの本登録は済ませています。今年の控除証明書電子データはいつ頃交付されますか？

10月以降、控除証明書電子データの発行が可能となりましたら、順次交付いたします。 e-私書箱への配信が完了しましたら、ご登録のメールアドレスあてにその旨をご連絡します。 詳細表示

健診情報デジタル提出サービス(マイナDe健診)にて健康診断結果を提出する場合、「スマートフォンのマイナンバーカード(スマホ搭載マイナンバーカード)」で提出...

申し訳ございません。 健診情報デジタル提出サービス(マイナDe健診)での健康診断結果の提出には実物のマイナンバーカードをご用意いただく必要があります。 マイナポータルでの健康診断結果の事前確認については「スマートフォンのマイナンバーカード(スマホ搭載マイナンバーカード)」でも確認可能です。 詳細表示

マイナポータルアプリで入力する４桁のパスワードが分かりません。

マイナンバーカード発行時に受領する暗証番号設定用紙等をご確認ください。 設定用紙等を紛失されたり、パスワードがわからない場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化す... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードがロックされてしまいました。

券面事項入力補助用パスワード、利用者証明用電子証明書パスワードは３回連続で間違えるとロックがかかります。 ロックされた場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化... 詳細表示

スマートフォン以外でもクレジットカード登録はできますか？

クレジットカード登録専用画面からクレジットカード情報のご登録が可能です。 「クレジットカードの登録手続きにあたって」に記載の「お手続番号」（下イメージ参照）の入力が必要となりますのでご準備ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】アプリのダウンロード方法を教えてほしい。

こちらのページからご確認ください。 詳細表示

クレジットカードのセキュリティコードが変更になりました。 手続きは必要ですか？

セキュリティコードの変更のみであれば、お手続きの必要はありません。 詳細表示

ご契約者専用サイトのログアウトはどのようにするのか

◇パソコンの場合 サービストップ画面右上の「ログアウト」を押下してください。 ◇スマートフォンの場合 サービストップ画面右上の3本線を押下し、「ログアウト」を選択してください。 注意１：複数ブラウザを起動している場合は「閉じる」を押下してサービストップに戻り「ログア... 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリはもう使えないですか？

「健康第一」アプリはリニューアルされ、新しく「第一生命アプリ」となりました。そのため、以前の「健康第一」アプリにはお戻しいただけません。 詳細表示

【第一生命ID】マイページでは何ができますか？

第一生命IDやパスワードの変更、ご利用中のサービス(「健康第一」アプリ、ミラシル、資産形成サイト)の確認等ができます。 詳細表示