ご契約者専用サイトはどのような環境で利用できますか？

ご契約者専用サイトの推奨環境は以下の通りです。 https://www.wise.dai-ichi-life.co.jp/html/jva/JVABrowserinfo.html 詳細表示

すでに解約した契約もマイナポータル連携可能ですか？

第一生命マイナポータル連携サイトの本登録時、解約等で契約が消滅している場合には、控除証明書電子データをマイナポータル連携することができません。複数、契約をお持ちの場合は有効な契約のみマイナポータル連携いたします。 マイナポータル連携できなかった契約については、郵送でお送りした控除証明書をご使用ください。 なお... 詳細表示

健康診断書アップロード過程において、「このサイトにアクセスできません」といったポップアップ画面が出ました。どう対応したらいいですか？

健康診断書を紙でお預かりさせていただきます。担当の生涯設計デザイナーへご提出ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリの一部機能を収束する理由を教えてください。

「健康第一」アプリの利用状況などを踏まえ、一部機能を収束させていただくことになりました。 より良いサービスを提供できるよう改善を図ってまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 詳細表示

【第一生命ID】家族間で同一のIDを使用できますか？

1人1つのID(メールアドレス)、パスワードの管理となるためIDの共有はできません。 詳細表示

【第一生命アプリ】第一生命アプリとは何ですか。アプリとはどういった機能がありますか。

第一生命アプリをご利用いただくことで、スマートフォンから簡単にお手続きや担当者への連絡などが可能です。 また、ミッションをクリアすると抽選に参加できるお楽しみ機能もご用意しております。 詳細表示

契約内容ご案内制度の申込・変更、登録情報の確認をしたい。

お手続きの詳細については契約内容ご案内制度のお申込み・変更・規定の確認をご確認ください。 詳細表示

ご契約者専用サイトのログアウトはどのようにするのか

◇パソコンの場合 サービストップ画面右上の「ログアウト」を押下してください。 ◇スマートフォンの場合 サービストップ画面右上の3本線を押下し、「ログアウト」を選択してください。 注意１：複数ブラウザを起動している場合は「閉じる」を押下してサービストップに戻り「ログア... 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートを郵送に戻したいのですが、どうしたらいいですか？

「ご契約者専用サイト」にログイン後、トップページの「生涯設計レポートを確認する」より受取方法の変更を行ってください。 詳細表示

マイナポータルアプリで入力する４桁のパスワードが分かりません。

マイナンバーカード発行時に受領する暗証番号設定用紙等をご確認ください。 設定用紙等を紛失されたり、パスワードがわからない場合は初期化・再設定が必要です。お住まいの市区町村窓口にお問合せください。 なお、スマートフォンアプリとコンビニの端末を利用して初期化することができます。 コンビニの端末を利用して初期化す... 詳細表示