複数のクレジットカードを所有しており、どのクレジットカードで保険料を支払っているのか確認したい。

当社ではクレジットカード情報漏洩防止等の観点から、お客さまのクレジットカード情報を保持しておりません。 お手数ですが、クレジットカード会社発行のご利用明細をご確認いただくか、クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

【第一生命アプリ】アプリのダウンロード方法を教えてほしい。

こちらのページからご確認ください。 詳細表示

契約内容ご案内制度の申込・変更、登録情報の確認をしたい。

お手続きの詳細については契約内容ご案内制度のお申込み・変更・規定の確認をご確認ください。 詳細表示

クレジットカードのセキュリティコードが変更になりました。 手続きは必要ですか？

セキュリティコードの変更のみであれば、お手続きの必要はありません。 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリをアップデートした場合、歩数は引継ぎ可能でしょうか？

アプリ登録時に歩数連携をオンにすることで連携可能です。 また、過去30日分の歩数が第一生命アプリへ連携されます。 詳細表示

ご契約者専用サイトはどのような環境で利用できますか？

ご契約者専用サイトの推奨環境は以下の通りです。 https://www.wise.dai-ichi-life.co.jp/html/jva/JVABrowserinfo.html 詳細表示

海外渡航中にご契約者専用サイトは利用できますか？

ご契約者専用サイトの海外でのご利用は動作保証されておりません。 海外でご利用される場合、お手続き途中で動作しなくなる可能性があります。 また、ご契約者専用サイト内の一部メニューはご利用いただけません。 上記をご了承いただいた上でご契約者専用サイトをご利用される場合は海外渡航前にご契約者専用サイトの利用登... 詳細表示

昨年、第一生命マイナポータル連携サイトの本登録は済ませています。今年の控除証明書電子データはいつ頃交付されますか？

10月以降、控除証明書電子データの発行が可能となりましたら、順次交付いたします。 e-私書箱への配信が完了しましたら、ご登録のメールアドレスあてにその旨をご連絡します。 詳細表示

【第一生命アプリ】アプリの推奨環境を教えてください。

推奨環境は以下の通りです。 　　iOS 17,18,26 　　Android 13,14,15,16 詳細表示

第一生命マイナポータル連携サイトでメールアドレスを登録しましたが、仮登録完了メールが届きません。

「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。 「迷惑メールフォルダ」に配信されていない場合は、入力いただいたメールアドレスの誤りや「登録」ボタンを押下していない等の原因が考えられます。 入力いただくメールアドレスに間違いがないか確認のうえ、再度、仮登録入力をお願いいたします。 ※一部のメールソフトでは、メールが... 詳細表示