ご契約者専用サイトはどのような環境で利用できますか？

ご契約者専用サイトの推奨環境は以下の通りです。 https://www.wise.dai-ichi-life.co.jp/html/jva/JVABrowserinfo.html 詳細表示

告知以降に受診した健康診断書があるのですが、最新の健康診断書をアップロードしたほうが良いですか？

恐れ入りますが、担当の生涯設計デザイナーへご相談ください。 詳細表示

【第一生命ID】ID統合するためにはどのような手続きが必要ですか？

ID統合の手順はこちらをご確認ください。 詳細表示

健康診断書のアップロードできるファイルの種類に制限はありますか？

アップロードいただけるのは拡張子が「png」「jpg」「PDF」のファイルです。 拡張子部分のみを変更しアップロードすることはできません。拡張子部分のみを変更しアップロードされると、画像変換エラーが発生し、改めて書類の提出をお願いすることになるためご注意ください。 詳細表示

健康診断書のアップロードできる上限枚数はありますか？

健康診断書は20ページが上限となります。20ページを超える場合は「ご契約者専用サイト」からは提出できません。担当の生涯設計デザイナーへご提出ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】アップデートを実施しなくても、現在利用中の「健康第一」アプリは利用できるのか？

2025年5月21日以降、「健康第一」アプリからアップデートいただけない場合、現在ご利用中の「健康第一」アプリはご利用できません。 詳細表示

契約者とクレジットカード名義を別にすることはできますか？

契約者以外のクレジットカード名義での登録は取り扱っておりません。ご了承ください。 詳細表示

健康診断書アップロード過程において、「このサイトにアクセスできません」といったポップアップ画面が出ました。どう対応したらいいですか？

健康診断書を紙でお預かりさせていただきます。担当の生涯設計デザイナーへご提出ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】「健康第一」アプリをアップデートした場合、歩数は引継ぎ可能でしょうか？

アプリ登録時に歩数連携をオンにすることで連携可能です。 また、過去30日分の歩数が第一生命アプリへ連携されます。 詳細表示

海外渡航中にご契約者専用サイトは利用できますか？

ご契約者専用サイトの海外でのご利用は動作保証されておりません。 海外でご利用される場合、お手続き途中で動作しなくなる可能性があります。 また、ご契約者専用サイト内の一部メニューはご利用いただけません。 上記をご了承いただいた上でご契約者専用サイトをご利用される場合は海外渡航前にご契約者専用サイトの利用登... 詳細表示