契約内容ご案内制度とは何ですか？

本制度へのお申し込み（無料）により、契約関係者（被保険者・受取人・保険契約者代理人・指定代理請求人等）の方にも契約内容やお手続き方法、契約維持などに必要な情報をスムーズにご案内することができる制度です。 本制度およびお手続きの詳細は、契約内容ご案内制度のお申込み・変更・規定の確認をご確認ください。 詳細表示

「インターネット振込くん」「電話1本！振込くん」を利用したい。

「インターネット振込くん」「電話１本！振込くん」は、第一生命カードの取り扱い終了に伴い、2023年3月19日(日)をもってサービスを終了いたしました。 ⇒第一生命カード・第一生命サービスパスポートの取り扱い終了について 「契約者貸付」「積立配当金」「すえ置金」のお引き出し、ご利用可能金額（残高... 詳細表示

「保険契約者代理特約」とは何ですか？

住所変更や保険料払込方法の変更などは、通常は契約者ご本人からの請求が必要です。 しかし、契約者に意思能力がない場合や特別な事情があるとき、この特約が付加されていれば、ご本人に代わって保険契約者代理人からご請求いただくことができます。 なお、ご指定いただける保険契約者代理人の範囲については制限があります。 ... 詳細表示

インターネットから契約関係者（被保険者・受取人・保険契約者代理人・指定代理請求人等）の登録情報を確認することはできますか？

ご契約者専用サイトにログイン後、「各種お手続き」＞「契約内容ご案内制度の申込・変更」メニューよりご確認ください。 ※契約者ご本人かつ18歳以上の場合のみご確認いただけます。 ※ご確認いただけるのは契約内容ご案内制度にお申し込み済みの契約における契約関係者です。 ※一部の契約でご利用いただけない場合も... 詳細表示

ご契約者専用サイト内での「通知受取方法」を変更したい

ご契約者専用サイトのトップ画面にある『メッセージ・Web通知一覧』もしくは『登録情報を確認・変更する』から、通知物を「Web通知で受け取る」か、「郵送でも受け取る」かを選択いただけます。 ご契約者専用サイトで確認できる通知物は以下２通りあり、それぞれ受取方法を変更できます。 ・生涯設計レポート・・・・年に... 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートを閲覧したいのですが、どうしたらいいですか？

＜第一生命アプリからの【Web版】生涯設計レポート確認方法 ＞ ①第一生命アプリ ホーム画面上の保険のお手続き欄「よくあるお手続き」から「すべて」をタップ ②「カテゴリからさがす」タブ内「契約内容の確認」配下の「生涯設計レポートの確認」をタップ ③第一生命IDのパスワードを入力し... 詳細表示

ご契約者専用サイトが利用時間内であるにもかかわらず「利用時間外」のエラーが表示される

利用時間内で「サービス利用時間外のお知らせ」が表示されログイン・利用登録ができない場合は、画面を更新して再度アクセスしてください。 ◇スマートフォンの場合 ①画面右上の「...」をクリックします。 ②更新ボタンをクリックします。 画面を更新してもログイン・利用登録画面が正常に表示されない場... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

メールアドレスはご契約者専用サイトより変更できます。 当社へ登録するメールアドレスは以下二通りあり、それぞれ役割が異なります。 （１）ご契約者専用サイトで利用するメールアドレス ご契約者専用サイトの登録時に設定するログインID（メールアドレス）です。 ご契約者専用サイト上でお客さまが実施した手続きに対する... 詳細表示

住所や電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか？

お手続きの詳細については住所・電話番号変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインして、手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら 詳細表示

「第一の総合取引サービス」って何ですか？

ご契約者専用サイトにて各種お手続きが可能なサービスです。 詳細についてはこちらをご確認ください。 ⇒ご利用いただける内容 詳細表示