マイナポータル連携の申し込みを行い、控除証明書電子データを交付した旨のメールが届きましたが、マイナポータルで表示されません。

マイナポータルで控除証明書電子データをご確認いただくためには、お客さまにて以下①②それぞれの接続手続が必要です。e-私書箱接続のお手続きが完了しているかご確認ください。 【接続手続方法】 ①「e-私書箱」と「マイナポータル」の接続 　　→リンク先「事前に必要となるお手続き」－「マイナポータル・e-私書箱のア... 詳細表示

「控除証明書電子データ」をご契約者専用サイトからダウンロードしましたが、ファイルを開くと真っ白な(もしくは、文字化け)画面が表示されます。これを使用して紙...

はい、紙の控除証明書を作成できます。 ただし、直接印刷するファイルではございません。 国税庁の「QRコード付証明書等作成システム」にて、QRコード付のPDFファイルに変換することで、印刷が可能です。 ※リンク先は外部のWebサイトです。クリックすると外部サイトに接続します。 なお、印刷せずに電子デ... 詳細表示

【Web版】生涯設計レポートを閲覧したいのですが、どうしたらいいですか？

＜第一生命アプリからの【Web版】生涯設計レポート確認方法 ＞ ①第一生命アプリ ホーム画面上の保険のお手続き欄「よくあるお手続き」から「すべて」をタップ ②「カテゴリからさがす」タブ内「契約内容の確認」配下の「生涯設計レポートの確認」をタップ ③第一生命IDのパスワードを入力し... 詳細表示

【新型コロナ（インターネット手続き）】宿泊療養または自宅療養した場合に、「ご契約者専用サイト」で給付金請求できますか。

新型コロナウイルス感染症と診断された場合のご請求範囲はこちらをご確認ください。 <宿泊療養・自宅療養の場合> ご契約者専用サイトにログインし、こちらの手順書( 【新型コロナウイルス感染症】ご契約者専用サイトでの給付金請求お手続きガイド（202309）.pdf )に沿ってお... 詳細表示

控除証明書電子データのマイナポータル連携を申し込みました。書面（紙）の控除証明書を郵送してほしいのですが、どうすればよいですか？

マイナポータル連携が完了しますと、原則、書面(紙)の控除証明書は郵送いたしません。 ご希望に合わせて、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■今回のみ郵送を希望される場合 「生命保険料控除証明書の(再)発行」申請をお願いいたします。「ご契約者専用サイト」にログインのうえ、お手続きください。 ※... 詳細表示

メールアドレスを変更したい

メールアドレスはご契約者専用サイトより変更できます。 当社へ登録するメールアドレスは以下二通りあり、それぞれ役割が異なります。 （１）ご契約者専用サイトで利用するメールアドレス ご契約者専用サイトの登録時に設定するログインID（メールアドレス）です。 ご契約者専用サイト上でお客さまが実施した手続きに対する... 詳細表示

保険料の支払いで、クレジットカードは取扱可能ですか？

クレジットカードでの保険料のお支払いが可能です。 取扱可能なクレジットカードはこちらからご確認ください。 クレジットカード払への変更方法については保険料のお払込方法の変更をご確認ください。 ※ご契約内容によっては、お取り扱いできない場合がございます。 ＜クレジットカード払のお取り扱いができない商品の例... 詳細表示

ご契約者専用サイトが利用時間内であるにもかかわらず「利用時間外」のエラーが表示される

利用時間内で「サービス利用時間外のお知らせ」が表示されログイン・利用登録ができない場合は、画面を更新して再度アクセスしてください。 ◇スマートフォンの場合 ①画面右上の「...」をクリックします。 ②更新ボタンをクリックします。 画面を更新してもログイン・利用登録画面が正常に表示されない場... 詳細表示

契約者貸付は、第一生命の窓口でしかできないのでしょうか？

インターネット（クイックWebサービス）、電話（クイックテレホンサービス）を利用して簡単にお引き出しいただけます。 お手続きの詳細は「ご契約者貸付」をご確認ください。 詳細表示

配当金の残高が知りたい

インターネット（クイックWebサービス）、電話（クイックテレホンサービス）を利用してご確認いただけます。 詳細表示