クレジットカードの有効期限（またはクレジットカード番号）が変更になりました。 手続きは必要ですか？

有効期限のみ変更の場合、基本的にはお手続きは不要です。 ただし、海外発行のカードなど一部有効期限が自動更新されない場合がありますので、有効期限のみ変更の場合でもお手続きいただくようご案内しております。 なお、クレジットカード番号が変更となる場合はお手続きが必要です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方... 詳細表示

画面のキャッシュを削除したい（スマートフォン）

PCをご利用の場合はこちら ◇Android（Google Chrome）の場合 ①Google Chromeを開き画面、右上の「…」をタップします。 ②「履歴」をタップします。 ③「閲覧データを削除」をタップします。 ④期間の選択欄で「全期間」を選択、「キャッシュされた画像とファイ... 詳細表示

控除証明書電子データのマイナポータル連携を申し込みました。書面（紙）の控除証明書を郵送してほしいのですが、どうすればよいですか？

マイナポータル連携が完了しますと、原則、書面(紙)の控除証明書は郵送いたしません。 ご希望に合わせて、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■今回のみ郵送を希望される場合 「生命保険料控除証明書の(再)発行」申請をお願いいたします。「ご契約者専用サイト」にログインのうえ、お手続きください。 ※... 詳細表示

インターネットから契約関係者（被保険者・受取人・保険契約者代理人・指定代理請求人等）の登録情報を確認することはできますか？

ご契約者専用サイトにログイン後、「各種お手続き」＞「契約内容ご案内制度の申込・変更」メニューよりご確認ください。 ※契約者ご本人かつ18歳以上の場合のみご確認いただけます。 ※ご確認いただけるのは契約内容ご案内制度にお申し込み済みの契約における契約関係者です。 ※一部の契約でご利用いただけない場合も... 詳細表示

保険料をクレジットカードで支払う場合、利用日はいつになりますか？

ご利用日は24日頃となります。 ただし、金融機関口座からの引き落とし日はご利用のクレジットカード会社により異なりますので詳しくはクレジットカード会社発行のご利用明細でご確認いただくか、クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

アップロードする際は、健康診断書のコピーを撮影したものでもいいですか？健康診断の結果が分かる部分を撮影したらいいですか？

必ず、健康診断書の原本を撮影しアップロードしてください。 また、表紙や別紙、判定定義の記載があるページを含め、 全ページの提出が必要です。 詳細表示

最新の健康診断結果がマイナポータルに反映されていません。

健康診断結果は、各保険者（健康保険組合等）が登録作業を行うことで表示されるようになります。 そのため、登録状況については、厚生労働省ホームページまたは現在加入されている各保険者（健康保険組合等）にご確認ください。 厚生労働省ホームページ https://www.mhlw.go.jp/stf/index_... 詳細表示

ご契約者専用サイト内での「通知受取方法」を変更したい

ご契約者専用サイトのトップ画面にある『メッセージ・Web通知一覧』もしくは『登録情報を確認・変更する』から、通知物を「Web通知で受け取る」か、「郵送でも受け取る」かを選択いただけます。 ご契約者専用サイトで確認できる通知物は以下２通りあり、それぞれ受取方法を変更できます。 ・生涯設計レポート・・・・年に... 詳細表示

「保険契約者代理特約」とは何ですか？

住所変更や保険料払込方法の変更などは、通常は契約者ご本人からの請求が必要です。 しかし、契約者に意思能力がない場合や特別な事情があるとき、この特約が付加されていれば、ご本人に代わって保険契約者代理人からご請求いただくことができます。 なお、ご指定いただける保険契約者代理人の範囲については制限があります。 ... 詳細表示

保険料を支払っているクレジットカードを変更したい。

請求書もしくはご契約者専用サイト（※）でのお手続きによって変更可能です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方法の変更をご確認ください。 取扱可能なクレジットカードはこちらからご確認ください。 ※一部の契約でご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示