「令和8年熊本地震」における「ご契約者専用サイト」からの保険料払込猶予期間延長申請について

この度の災害により被害を受けられた皆さまに、心からお見舞い申しあげます。 「ご契約者専用サイト」から猶予期間の延長申請をされる場合は、こちらのリンクを必ずご確認のうえ、お手続きください。 詳細表示

「保険契約者代理特約」とは何ですか？

住所変更や保険料払込方法の変更などは、通常は契約者ご本人からの請求が必要です。 しかし、契約者に意思能力がない場合や特別な事情があるとき、この特約が付加されていれば、ご本人に代わって保険契約者代理人からご請求いただくことができます。 なお、ご指定いただける保険契約者代理人の範囲については制限があります。 ... 詳細表示

ご契約者専用サイトで認証コードを入力しても、エラーになる。

認証コードの発行から15分以内が有効期限となり、15分を過ぎるとエラーとなります。 また、認証コードを入力前に認証コード入力画面を閉じると、受信している認証コードは使用できなくなります。 認証コード入力画面を閉じずに、別の画面（ウィンドウ）でメールに記載の認証コードを確認、入力してください。 Andro... 詳細表示

ご契約者専用サイト内での「通知受取方法」を変更したい

ご契約者専用サイトのトップ画面にある『メッセージ・Web通知一覧』もしくは『登録情報を確認・変更する』から、通知物を「Web通知で受け取る」か、「郵送でも受け取る」かを選択いただけます。 ご契約者専用サイトで確認できる通知物は以下２通りあり、それぞれ受取方法を変更できます。 ・生涯設計レポート・・・・年に... 詳細表示

保険料を支払っているクレジットカードを変更したい。

請求書もしくはご契約者専用サイト（※）でのお手続きによって変更可能です。 お手続きの詳細は保険料のお払込方法の変更をご確認ください。 取扱可能なクレジットカードはこちらからご確認ください。 ※一部の契約でご利用いただけない場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示

【第一生命アプリ】アプリにログインできない

主なケース 対処方法 登録したID（メールアドレス）がわからない アプリヘルプデスク宛にメールにてお問い合わせください。 お問い合わせの際に、お心当たりのある全てのID（メールアドレス）をあわせてご記入ください。 アプリヘルプデスク：daiichi_app@daiichilife.com パス... 詳細表示

ご契約者専用サイトが利用時間内であるにもかかわらず「利用時間外」のエラーが表示される

利用時間内で「サービス利用時間外のお知らせ」が表示されログイン・利用登録ができない場合は、画面を更新して再度アクセスしてください。 ◇スマートフォンの場合 ①画面右上の「...」をクリックします。 ②更新ボタンをクリックします。 画面を更新してもログイン・利用登録画面が正常に表示されない場合は... 詳細表示

控除証明書電子データのマイナポータル連携を申し込みました。書面（紙）の控除証明書を郵送してほしいのですが、どうすればよいですか？

マイナポータル連携が完了しますと、原則、書面(紙)の控除証明書は郵送いたしません。 ご希望に合わせて、以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 ■今回のみ郵送を希望される場合 「生命保険料控除証明書の(再)発行」申請をお願いいたします。「ご契約者専用サイト」にログインのうえ、お手続きください。 ※... 詳細表示

【第一生命アプリ】第一生命アプリの利用登録方法を教えてください。

第一生命アプリの利用登録説明動画をご用意しておりますので、以下のリンクよりご確認ください。 なお、ご登録にあたっては以下の点にご注意ください。 ・第一生命IDをお持ちでない方は、ログイン・新規登録画面にて「新規登録」をタップしてください。 ・第一生命IDをお持ちの方は、ログイン・新規登録画面にて登録済みのメ... 詳細表示

第一生命アプリ・ご契約者専用サイトの利用登録方法が分からないときの連絡先を教えてください。

第一生命アプリ・ご契約者専用サイト利用登録ヘルプデスクまでご連絡ください。 受付時間と連絡先は下記の通りです。 受付時間 9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始は除く） メールアドレス id_helpdesk@daiichilife.com 電話番号 0120-636-232 詳細表示