住所や電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか？

お手続きの詳細については住所・電話番号変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインして、手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら 詳細表示

解約返還金はいつ振り込まれますか？

解約の手続完了後、銀行口座（ゆうちょ銀行除く）の場合は2営業日後、ゆうちょ銀行の場合は3営業日後に着金します。 なお、ご契約によっては日数を多くいただく場合がございます。 解約のお手続き詳細については解約にあたってをご確認ください。 詳細表示

保障の見直しはいつすればよいのでしょうか？

お客さまのライフサイクルにあわせたいろいろなプランがございます。 ぜひご検討ください。 よろしければ、生涯設計デザイナーが説明にうかがいます。 詳細表示

何のために個人番号（マイナンバー）を取得するのですか。

当社がお客さまの個人番号（マイナンバー）を取得する目的は、マイナンバー（社会保障・税番号）制度の導入に伴い、税務署に提出する法定調書作成事務に利用するためです。 詳細表示

契約者を変更できますか？

ご契約者は、被保険者および当社の同意を得て、契約者を変更することができます。 詳細表示

【財形保険】解約する場合の手続きを教えてください。

「財形積立保険支払請求書」にご記入のうえ、勤務先経由で当社へ送付ください。 ＊勤務先によっては勤務先指定の請求書が必要な場合があります。 詳細表示

【財形保険】退職するのですが何か手続きは必要ですか。

退職日から２年以内に勤務先変更の手続きまたは承継手続きを行うことで契約を継続することができます。（承継手続きとは、新金融機関から旧勤務先で積み立てた財形貯蓄積立金を新勤務先の異なる金融機関へ移管すること） 財形年金の保険料積立満了後の場合には退職等申告書を当社へ送付ください。退職等申告書がお手元にない場合に... 詳細表示

どのような手続のときにマイナンバーの申告を行う必要があるのですか？

生命保険会社は、お客さまに以下のお支払いをする場合、法令に基づき、税務署に支払調書を提出しております。 　マイナンバー制度の導入にともない、２０１６年１月以降のお支払いに対する支払調書にお客さまのマイナンバーを記載することが定められましたので、対象となるお手続きについて、マイナンバーの申告をお願いしておりま... 詳細表示

LINEで友だち登録をしていないのに、「第一生命カスタマーサクセス担当」というアカウントからメッセージが届きましたが、第一生命から送信されたものですか？

お客さまサービス向上のため、ご契約者さま専用のLINE公式アカウントである「第一生命カスタマーサクセス担当＊」から、対象のお客さまに対してLINE通知メッセージをお送りしております。 （＊カスタマーサクセス担当の詳細については　カスタマーサクセス　をご覧ください。） ＜LINE通知メッセージとは＞ LI... 詳細表示

マイナンバーの通知カードを紛失しました。手続はどのようにしたらいいですか？

マイナンバー申告はマイナンバーが記載された住民票でも可能です。 　ただし、個人保険における死亡保険金（契約者と被保険者が同人の死亡保険金を除く）のお支払いの場合、マイナンバーが記載された住民票はお取扱いできませんので、ご了承ください。 詳細表示