住所や電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいでしょうか？

お手続きの詳細については住所・電話番号変更をご確認ください。 また、ご契約者専用サイトにログインして、手続きいただけます。 ⇒ご契約者専用サイトでのお手続きの流れはこちら 詳細表示

契約者を変更できますか？

ご契約者は、被保険者および当社の同意を得て、契約者を変更することができます。 詳細表示

保障の見直しはいつすればよいのでしょうか？

お客さまのライフサイクルにあわせたいろいろなプランがございます。 ぜひご検討ください。 よろしければ、生涯設計デザイナーが説明にうかがいます。 詳細表示

何のために個人番号（マイナンバー）を取得するのですか。

当社がお客さまの個人番号（マイナンバー）を取得する目的は、マイナンバー（社会保障・税番号）制度の導入に伴い、税務署に提出する法定調書作成事務に利用するためです。 詳細表示

解約返還金はいつ振り込まれますか？

解約の手続完了後、銀行口座（ゆうちょ銀行除く）の場合は2営業日後、ゆうちょ銀行の場合は3営業日後に着金します。 なお、ご契約によっては日数を多くいただく場合がございます。 解約のお手続き詳細については解約にあたってをご確認ください。 詳細表示

【財形保険】解約する場合の手続きを教えてください。

支払請求書に記入し勤務先経由で当社へ送付ください。 ＊勤務先によっては当社へ直接送付いただく場合もあります。 詳細表示

【財形保険】病気で入院しましたが給付金はもらえますか。

財形商品には入院や治療のための給付金保障はありません。 ご病気で高度障害状態になった場合には診断書をもとに査定させていただき、該当した場合には症状固定日の残高を非課税扱いでお受け取りいただけます。 詳細表示

【財形保険】一般財形の残高を払出したいので手続きを教えてください。

・支払請求書に記入し当社へ送付ください。 支払請求書は、団体専用の支払請求書を使用される場合や送付方法が異なる場合がありますので勤務先に確認ください。 ・インターネット払出 当社ホームページより払出手続きが可能です。以下の払出要件を確認し「お引き出し画面」より入力をお願いします。（勤務先によって... 詳細表示

LINEで友だち登録をしていないのに、「第一生命カスタマーサクセス担当」というアカウントからメッセージが届きましたが、第一生命から送信されたものですか？

お客さまサービス向上のため、ご契約者さま専用のLINE公式アカウントである「第一生命カスタマーサクセス担当＊」から、対象のお客さまに対してLINE通知メッセージをお送りしております。 （＊カスタマーサクセス担当の詳細については　カスタマーサクセス　をご覧ください。） ＜LINE通知メッセージとは＞ LI... 詳細表示

【財形保険】一般財形の満期保険金と解約の違いを教えてください。

《満期》満期日に満期保険金をお支払いします。満期保険金をお受け取りになる場合には、満期日の１か月前までに手続きください。 《解約》期日はありません。支払請求書を勤務先経由で当社へ送付ください。 満期保険金、解約ともに源泉分離課税扱いとなります。 詳細表示